在社区发展治理工作中，从群众身边小事着眼，以“群众的名义”做好群众工作，既要走进群众，也要走“近”群众。天府新区永兴街道的天福社区，在社区基层党组织在村级治理工作中，始终以群众诉求为工作导向，摸索出了自己的诉源治理“法治”工作法。
合江路口广场是天福社区居民们最常来的活动场所，平日里人多的时候，这里能容纳四五百余名附近居民。可这个热闹的场地在当初修建好时却让居民们烦恼了好一阵，因为缺少一个与之配套的公厕，居民们感觉到很不方便。了解到居民反映的实际问题，天福社区第一时间召集社区两委开会讨论解决方案，最后表决通过使用社区专项资金来修建公厕。新的公厕在去年6月建成投入使用，并由社区居民自发组织进行常规保洁。社区居民郭俊笑着说：“现在好了，有了公厕，大爷大妈出来遛弯，再也不用到邻居家借用卫生间了”。
民意诉求的及时反馈和解决，让居民与社区干部的距离更近了。为了不断提升社区居民生活的幸福指数，天福社区党委早已把民意搜集当成了一项常态化工作来抓，眼下正在整理装修的社区医疗卫生室，就是民意搜集的结果。社区党委书记陈树国介绍，因为社区留守老年人比较多，平时缺乏家人的照顾，有大伙儿个头疼脑热的小病都要走很远的地方才能看到病。现在好了，11月底即将投入使用的社区医疗卫生室，将极大地改善当地群众就医环境，解决居民就近看医的问题。
据悉，天福社区是今年6月大树村和腊梓村合并而来的，新的社区成立后，以前遗留下的矛盾和问题也日益凸显出来。为此，社区两委迅速适应新的工作内容，在党建引领下，力争从源头抓好对群众诉求的解决，对已经发生的群众诉求首先做到“处早”，遇事不推不拖；其次做到“处小”，不让矛盾激化升级；最后做到“处好”，找准矛盾根源，最终高效高质的化解矛盾和解决群众诉求。
面对新工作新情况，新成立的天福社区两委对内不断提升对党建工作的认识，新解“诉源治理”内涵，创新“三+N”工作法，选好自治载体，以“法治、德治、自治”三治为主线，有效解决群众诉求，改善干群关系，形成了良好的发展氛围，营造出健康、富裕、文明、美丽、幸福的新天福。
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