东北网11月5日讯 11月4日，记者从牡丹江市邮政管理局了解到，快递业务旺季即将到来，该部门将扎实做好全市2020年快递业务旺季服务保障工作，确保做到“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保通畅、保安全、保平稳)，同时继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，坚持疫情防控与生产经营并重，努力打造质量“双11”、安全“双11”和绿色“双11”。
据了解，2020年快递业务旺季自11月初至2021年春节(2月12日)前夕，共计103天。预计“双11”“双12”以及2021年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量显著增长。其中，“双11”期间(11月11日至20日)将出现旺季峰值。
市邮政管理局将继续督促企业认真落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第六版)》要求，做好旺季期间疫情应对准备。防止快件在分拨中心和末端网点拥塞，密切关注第三方新业态服务平台运营情况，做好压力疏散。督促企业落实服务标准，保障快递员和用户合法权益，实地检查服务状况和业务量变化。继续强化快递包装绿色治理，加快“绿色邮政”建设进程。还要督促企业做好投申诉处理工作，及时妥善解决消费者反映的问题。加大对乡镇快递末端网点巡查力度，持续开展快递末端服务违规收费清理整顿工作，严防反弹回潮，确保旺季期间稳定运营。同时，市邮政管理局要求全市各寄递企业密切关注天气变化，避免快件积压。由于11月中旬牡丹江市极有可能遇到冰雪天气，各企业要提前加强人力、物力等各类资源储备，采取适当措施，合理控制分拨中心、网点快件量，稳定快件揽派处理节奏。改进服务薄弱环节，规范业务操作流程，特别是要对县域以下网点进行提前培训。各寄递企业还要严格执行“三项制度”，把牢收寄源头关口，突出抓好实名收寄，严格落实“应检必检”要求，坚决杜绝各类禁寄物品流入寄递渠道，在保障行业安全畅通运行的基础上，进一步提升服务质量。
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