开完会已经是中午12点半，李春远提着同事送来的盒饭走到警务站的一间办公室，一顿狼吞虎咽，饭菜已经微凉，却丝毫不影响他下咽的速度。
“习惯了！忙起来都是这样解决的。”他笑着说，警务站里没有食堂，但是事情又很多，吃饭只能让同事从派出所食堂打包带过来。
今年30岁的李春远是余杭公安五常派出所的社区民警，分管文一、永福、邱桥、南滕四个社区，流动人口近5万，整个五常街道这四个社区的流动人口占了四成以上，治安形势相对复杂，各类纠纷警情居高不下。
自从今年9月警务站成立以来，李春远每天工作节奏便是如此。“就像新开张的店一样，千头万绪，总有很多难关要过，接下来就会成为常态。”李春远笑出了声，感觉自己又多了一个家，然后翻出了一尺多厚的台帐，他说这仅仅是一个月的工作，走访、排查、流动人口登记、服务群众……当然，最多的就是矛盾纠纷。
9月4日上午，73岁的王大伯（化名）气冲冲地来到五常街道北部警务站，说是跟妻子感情不和，要请民警帮忙离婚。老人一出口，李春远就愣住了，“大爷，您都这么大岁数了，怎么还有这个想法，到底遇到什么事，说来听听？”
李春远将老人慢慢请到接待室坐下，安抚了一下老人的情绪，然后坐在老人身旁，耐心地倾听老人的讲述。
原来，王大伯和老伴是杭州人，之前一起生活在杭州某小区家中。近几年，老伴到五常街道永福社区的女儿家中居住，只留王大伯一人在杭州住了几年。
前几天，王大伯也来到女儿家中暂住，但因与老伴长期分开生活，平时又缺少沟通交流，两位老人因琐事吵了好几次架，王大伯一气之下才跑到警务站求助“离婚”。
王大伯说得挺认真，听起来不像气话，如果不解开他的心结，很有可能引发更大的矛盾，李春远立即联系了王大伯的妻子和女儿来到警务站。
因为就隔一条马路，几分钟后，母女俩赶到警务室，两位老人一见面，又怒气冲冲地吵开了。“做了这么多年夫妻，什么大大小小的事情没经历过，怎么老了还为这点小事杠上了呢，动怒多伤身体啊……”
经过2个多小时的劝说和沟通，这对老人终于相互谅解，重归于好。事后，李春远还不忘叮嘱老人的女儿，平时要多抽出时间照顾父母，跟二老多沟通，注意老人的感受，老人幸福就是子女的福气啊！
作为“三源治理”试点，五常北部警务站联动街道、司法、城管、社区等多个职能部门开展警地合作，打造了一站式“便民服务超市”，不仅让群众的矛盾纠纷解决在“家门口”，也让群众办事更近更方便。
李春远说，像类似普通的纠纷，调解起来比较顺畅，但是很多基层的矛盾涉及到方方面面，需要各方力量参与进来，群策群力，这也是为什么，警务站要做到“融、联、合”三字诀，缺一不可。“我们每周都要召集社区、小区、网格相关负责人开警情通报会，分析原因，总结经验。”
成立近2个月，警务站已经成功调处涉及经济、租房、感情等矛盾纠纷约40起，办理业务、咨询、救助等便民服务1200余件，五常北片总警情环比下降约12.8%。
“当社区民警，很多要处理的事情没有答案，完全看自己要做到哪一步，如果要解决彻底，真的需要付出很多心血，”谈到体会时，李春远说，办案子需要责任心，但是解决老百姓的问题，光有责任心不够，还需要更多的服务意识。
今年上半年，五常辖区举报赌博的警情持续攀升，多数在小区出租房内的无证棋牌室，李春远分管的文一西溪北苑小区也在其列。
为及时遏制高发势头，李春远多次对西溪北苑小区无证棋牌室进行明察暗访，与相关部门多方会商，加班加点研究整治方案，挂图作战连续开展了3次“洗牌”行动。
那段时间，李春远几乎天天“浸”在小区里，遇到不肯配合的业主，他就天天上门盯着，讲法律，说道理。1个多月时间，辖区内30余家无证棋牌全部转变业态。
西溪北苑涉赌举报警情连续4个月实现“零报警”。因为效果明显，“洗牌”行动在全辖区范围推广，目前辖区涉赌举报警情呈持续下降态势。
无证经营要整治，但是遇到特殊家庭怎么办？李春远说，最好的答案就是帮助他们解决困难。
小区里的葛阿姨（化名），今年70多岁，自己双腿残疾，无法行走，而丈夫也因重病瘫痪在床，儿子长期外出不归，生活拮据。无奈之下，老人只能在租住的出租房屋内无证经营棋牌室，赚取生活费。
李春远在掌握真实情况后，多次上门和葛阿姨沟通，既告诉她不能无证经营，又安慰她，一定帮她想办法解决。葛阿姨觉得李春远挺靠谱的，马上关停了棋牌室。
接下来，李春远多次联系街道、市场监管，说明了情况，最终为葛阿姨在西溪北苑商铺区域找到合适经营地点，办理了营业执照。
“现在棋牌室正规了，举报投诉也没有了，生意也比以前好了很多，真的多亏了李警官啊！”李春远回访时，葛阿姨握住他的手不停地感谢。
30岁的年龄，并不能说有丰富的社会阅历，李春远也曾怀疑过自己，是否能当好社区民警，因为在领导眼中，做群众工作，往往需要更多生活经验和社会见识。
但李春远很快把自己融入到了老百姓当中，他突然拿出手机，打开微信运动，说秘密就在这里，日均2万多步，他说以前为了保持身体健康，坚持打篮球，现在没时间，也用不着了，一天走路的运动量就足矣。
因为年幼的孩子在安徽老家由父母带着，李春远和妻子两人都是别人眼中的“工作狂”，经常后半夜回到家。这一点，所里分管基础工作的副所长高颖博也挺佩服的，“年轻人，工作是真拼！”难怪所里的同事经常说，李春远就是“90后的老黄牛”。
“跟老民警比起来，我有年轻的资本，我得勤快点，抓紧学习。”李春远说，他接下来的重要工作就是把警务站建设好，就像一块菜地，只有辛勤耕耘，才有满园春色。
来 源 | 余杭公安
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