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致敬!她代表许昌公交人获得全国交通运输部抗疫荣誉!

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2020年10月23日,全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京隆重召开,对评选出来的609名全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进个人、309个全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进集体,72名交通运输部系统抗击新冠肺炎疫情优秀共产党员、39个交通运输部系统抗击新冠肺炎疫情先进基层党组织进行表彰。

(图片来源:网络)

在此次全国交通运输系统抗疫表彰名单中

涌现出了许多公共交通行业先进个人和先进集体

其中,

许昌市城市公共交通有限公司102路车长张红艳

荣获“全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉称号。

今年48岁的张红艳,来自广东省惠州市。和大多数南方女性一样,张红艳心思细腻,柔弱中带着刚强与倔强。自疫情防控工作开始以来,张红艳尽职尽责,始终坚守在公交防疫一线

克服困难,勇做排头兵。2月20日,张红艳接到通知,21日102路部分公交车辆恢复运营,张红艳积极响应公司号召,勇做排头兵,要求第一时间上岗运营。为保证车辆及时发出,她每天坚持提前到岗,严格按《公共交通工具消毒操作技术指南》对所驾驶的公交车辆进行消毒,全面做好车辆安检,确保车辆技术状况良好;并且做好自我防护,再三检查车辆的通风和保洁,开始为一天的发车做准备。体温检测、车辆消毒、佩戴口罩、手套……一项项岗前准备工作有序进行。张红艳所驾驶的公交线路较为复杂,原本老年人居多,行驶过程需要格外谨慎小心,现在更要加强防护,乘客有什么不便,她都乐意热心地帮上一把。发现没有正确佩戴口罩的乘客,她会及时提醒,她的语气温和有礼,乘客们很容易接受。遇到不理解的乘客,她也能耐心解释。“现在大部分乘客素质都很高,上车会主动配合防控工作,还会向我道谢,这让我很欣慰。”张红艳说。

每天及时、安全运送乘客,对她来说是一件满心欢喜的事。2月26日晚,张红艳的丈夫突发急性脑梗死,张红艳迅速拨打了120,把丈夫送到了许昌市中医院。屋漏偏锋连阴雨,3月4日张红艳的母亲也突发疾病,住进了医院,沉重的担子压在了张红艳一人的肩膀上。一边是自己的亲人在医院,一边是自己的工作,疫情期间,兄弟姐妹们都奋斗在防疫一线,自己也不能落后,张红艳心急如焚。3月13日晚,张红艳在丈夫出院了、母亲病情稳定的情况下,立即拨通了线路长闫双喜的电话,主动请缨,要求返回岗位,继续奋战在疫情一线。她把需要照顾的丈夫和还没出院的母亲托付给了自己的女儿。

微笑待乘客,真诚待人暖人心。疫情无情,人有情。今年3月份,齐女士从郑州女儿家准备返回许昌时担心因疫情公交线路没有恢复,便致电张车长问询许昌市公交线路的恢复情况及乘坐要求,张车长都一一解答,令其更为意外的是在双方电话沟通后的10余天左右,齐女士再次接到了张车长的电话,原来是防疫风险系数降低了,我市白班公交线路恢复了24条,已能够满足市民正常出行需求了,再次致电给齐女士,就是让她回来时放心乘车。

现如今,已经回到许昌的齐女士仍然记得张红艳车长的暖心举动,她那像自己家人般的行为令她感触不已,特致电公交公司的客服热线,表达了对车长的肯定,也表达了对她的感激,齐女士说道:“她和咱许昌的胖东来一样,都是咱许昌市的骄傲!”

以微笑待乘客,以行为暖人心,在工作岗位上,张车长视每一位乘客为亲人,利用休息时间,将市区内所公交线路熟悉一遍,只为能够准确无误的回答每一位前来咨询的乘客,寒来暑往,她始终以善意和热忱的态度投身公交事业,让在路途中的乘客感受到如家般的温暖。

像张红艳这样每天在路上奔波的公交车长还有很多很多,他们用实际行动诠释着对这份职业对这个社会,对这个国家的爱,再次向他们致敬!

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