最近，长春的高女士打算购买新推出的一款苹果手机，便在砂之船中东奥莱负一层的苹果专卖店交了订金。可等手机到货了，店员却称想拿走手机，再加五百元。
消费者 高女士
10月10号左右来看苹果手机，官网是6799（元）128G，然后我交了四百块钱的订金，我说订两台（手机），订一个红色、一个白色。她（卖手机的）说23号到货，就给我发微信让我来取货。
高女士出示了当时交付订金所签订的票据，她表示，在与苹果专卖店店员预订手机时，店员从未提及手机价格可能会涨价的事情。但是当手机到货的时候，店员却突然告知每部手机涨了五百元。
消费者 高女士
我说为啥，当天你也没说涨五百块钱，太不合理了。她说这不是我们定的，她们拿货就涨价了。我说你们拿货就涨价，为什么当时我订的时候你没说这个事，你要说这个我可以不在你这订。
高女士说，自己就是想用当时预订的价格6799元买到手机。但是自己多次与店员沟通也没有结果。为了了解情况，记者跟随高女士来到了砂之船中东奥莱负一层的苹果专卖店。
消费者 高女士
咱俩订那天你并没有说，你们高于官网的价订给我，对吧？
长春市砂之船中东奥莱负一层
昊锐科技店员
因为我们也不知道会高出官网价。
消费者 高女士
为啥今天苹果（手机）到了，就给我涨五百块钱，我不理解。（我想要的）不是退订钱，我现在就想6799元买这个手机。
长春市砂之船中东奥莱负一层
昊锐科技店员
因为我们也不知道会涨价。
记者
如果您不知道这个价格是固定的，是不是在签这个之前，就需要告诉顾客，我们这个价钱可能会有（变动），这话咱们当天提了吗？
长春市砂之船中东奥莱负一层
昊锐科技店员
我不知道（会有变动）。
记者
那现在只能加五百块钱才能买？
长春市砂之船中东奥莱负一层
昊锐科技店员
如果不认可的话，我们会把钱退给你。
双方经过沟通，始终没有达成一致。那么此事究竟如何解决？记者咨询了吉林良智律师事务所的许靖靖律师。
吉林良智律师事务所 律师许靖靖
根据高女士给我们提供的票据，高女士交了两百元的订金，但是这个订是言字旁的订，这就导致如果是在商家通知，手机价格不是原价格的情况下，算是商家的一个违约行为存在，已经交纳的言字旁订金的百分之三十去主张（赔偿），这是可以的。
对此律师也提醒消费者，在签订协议时，一定要区分两个订金（定金）的不同，避免发生纠纷。
吉林良智律师事务所 律师许靖靖
根据法律规定，如果是宝字头这个定，商家需要双倍返还定金。如果是言字旁的订，（商家）最多的话是承担百分之三十。
随后，高女士找到了砂之船中东奥莱负一层的商场负责人，负责人表示会尽快协助帮忙解决此事。
长春市砂之船中东奥莱负一层
商场负责人
关于这个事情，也是她们员工的疏忽，因为跟老板沟通的时候，老板这边也说了。
记者
那具体能给什么样的解决方案呢？
长春市砂之船中东奥莱负一层
商场负责人
尽量让女士以正常价去购买这个产品。
记者发稿前再一次联系了高女士，高女士表示，经过商场的协商双方已经达成和解，她对处理结果也表示满意。
上初中的时候我们就学过，由于受供求关系等因素的影响，价格会围绕着价值上下浮动，但这一切有个前提，就是之前没有约定。
既然已经交了订金，那订金就得起作用，现在涨价了你要加钱，要是降价了你能给便宜么，我看不一定。
好在最后解决完了，不过还是提醒大伙，再碰见类似需要交订金这样的事，钱给人家了，记得一定要留好凭证。
来源丨吉视守望都市
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