10月23日，有博主发视频吐槽自己在10月初吉杰直播间买了话梅吃出了头发丝，找售后数次无果，最后被吉杰污蔑说没事找事，可今天10月24日，吉杰态度180度大转变，还连发三条动态道歉！
其实，就是博主在吉杰直播间买了话梅，结果吃出了头发丝，随后找店家问售后咋赔偿，一等没信，二等没信，最后换来了一句没事找事，最后博主觉得自己被污蔑了，非要商家和吉杰给个说法和交代，吉杰一看事态发酵的有点快，于是在今日10月24日，连发了三条道歉动态。
这件事被网友知道后，网友表示：人家这消费者有理有据，要不然他能道歉吗？最重要是作为主播卖的产品存在问题，这样的主播就不值得信任，还有说不就是一根头发吗？说这种话的人，只能希望他以后买的所有食品里都有头发吧…
柠檬也很认同这位网友前面的观点，有理有据不应该被无视，一个售后被拖了那么长时间，要谁谁也得急眼不是吗？我们从吉杰抛出的售后聊天记录可以看到10月4日出现问题，到了10月14日还没有得到答复，这服务也太延迟了。
而且，这种售后态度很难不让消费者烦躁啊！我猜测是客服的故意行为！因为好多消费者会因为购买的商品价值不贵，一看售后客服回应这么慢，自己还要先支付寄回的邮费，就会自认倒霉放弃维权了！而且，博主申请退款后被售后多次要求用修改退款理由，总之就是一副想退款没那么容易的架势！
所以，柠檬去看了博主发的视频，想证实是否只是我的单方面猜测，结果发现品牌方态度确实有问题，不觉得有什么错。除此之外，说要十倍补偿，也完全没有做到，然后吉杰在直播里还侮辱了原博主，说原博主想坑钱之类的，真的很无语。
所以，最终导致该博主遭遇了网络暴力很伤心，直接发视频吐槽自己的遭遇！因为她万万没想到正当维权却被所谓的“明星”进行人身攻击和名誉诋毁，她不理解也愤慨吉杰作为公众人物不好好做本职工作却在直播间里恶意散播虚假事实，颠倒黑白公然污蔑他人，导致她被网络暴力，直接颠覆了三观！
吉杰可能也看到博主的吐槽视频，也发现大部分网友站在博主这一边的情况下，看到自己傲慢说出的10倍赔偿没有到位时，看到自己无理颠倒黑白引起网友反感后，总算开始把这件事情当作一个大事来对待。
随后，吉杰给博主连发三条道歉动态，还晒出了售后和原博主的聊天截图以及10倍赔偿的金额转款截图来表明自己解决事情的态度！
可柠檬觉得这份态度和道歉来的有点晚了，发生事情时的第一时间没有找商家核实信息，却只听信一言半语就对别人妄下判断后又在直播间公然污蔑看，这事搁谁身上都咽不下去，早知道要道歉干嘛一开始不把好关呢！
就像吉杰自己说的那样，是他的傲慢与无理，监管失职，造成了这样的错误，让一个是博主身份的消费者遭遇了被侮辱、被网爆，对此，你们怎么看呢？
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