大学里最令人不满的部门，财务处与教务处！老师哀叹：都是大爷

大学里除了老师和学生之外，还有许许多多的行政部门。比如管食堂和安保的后勤处，管财务的财务处，管理学生工作的学生工作部，管理教学事宜的教务处等等。

而提起这些行政部门，不少大学生们都没有什么好感，而对于某些老师而言，也是一样，平日里能不和这些部门打交道，尽量不打交道。举两个例子。某些大学的后勤部门，大学生们提起都“咬牙切齿”，直接称呼其为“猴禽部门”，源于对食堂饭菜和价格的不满。而财务处呢，很大概率会碰到一些老油条员工，报个账能把人气晕过去，效率之低下，手续之繁琐，甚至每次报账，不同处理人员对于要提交的资料还有各种不同的要求，报账的老师和学生，可谓低声下气，满脸陪笑。担心哪里没做到位，惹这帮“大爷”生气甩脸子，事情拖个十天半个月，就麻烦了。

某位大学的老师，对于教务处也有颇多怨言，让我们一起看看他的吐槽。我一直认为授课老师和学生是学校的主体，教务处是让教学顺畅运转的服务部门。可是为啥教务处经常觉得自己很专业，对教师的授课指点江山，对老师的真实需求视若无睹呢？比如，不止一个教务处的人说起英语教学随口就是：你们英语课不就是放放电影、把一篇文章抠几个空让学生一边听一边填空么？每次听到这种话，心里都一万匹神兽奔腾。

再比如，有个外教提出她的课堂桌椅需要完全活动以便可以围成一个圈，这样便于自己组织口语活动，我把这个需求转述给教务处让排教室时留意一下，得到一句：这外教上课需求怎么这么奇葩？此外，教务处在检查教师迟到早退时相当严格，迟到一分钟可能就会记为教学事故；但是老师们在办公时间找教务处办事却经常找不到人，或者早晨8点以后还能看到他们刚刚从食堂吃完早餐迈步去办公室。对学生的窗口情况可能更差，因为我班里不止一个学生跟我抱怨过在工作时间打不通教务处大厅的电话。另外，在学生过来办理一些事务时，办公桌里面的态度经常处于颐指气使的状态，甚至会有近乎责备的语气。我非常反感这种办事态度。如果在我们学校评选最令人不满的部门，除了财务处，可能就是教务处了。

对于这名同行的吐槽，一些老师也心有戚戚焉。有老师就直言：高校没有服务部门，对教师和学生来说都是管理部门，都是大爷。如下则是另外一些老师关于此类问题的看法。必然是管理部门，有的高校主页里面教务处科研处就在管理部门这一栏，服务部门那一栏只有某些直接提供衣食住行的部门。教务处是我最讨厌的部门，打着重教学的旗帜，不停让老师开会培训教学比赛，本科生班主任，教学评估，课程认证等等让老师疲于应对，没时间搞教学科研。

在笔者看来，其实所有的高校都差不多。如果评选大学里最令人不满的部门，估计财务处，教务处，后勤部门都会上榜。相比之下南方沿海发达地区的高校会稍好一些，服务意识比较强。客观上来说，既有管理，也有服务。但是往往有忽略服务，或者管理服务错位的情况出现。也许，这是通病，不仅仅是高校的问题。

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