行医是踏踏实实做事业，实实在在为患者着想

真正的英雄人物，总是在行「好事」的路上，忘我且竭尽全力。真正伟大的人，总是在赞美洋溢的环境中，谦逊且虚怀若谷。真正坚强的医者，总是在困难重重的行医征程中，砥砺精进。王中良就是这样，他用 30 多年肛肠类疾病的行医路上完满地诠释着这一切……

初次听闻王中良的名字，还是从一位医疗工作者口中，她这样说道：「你知道作为肛肠科这样治疗和护理都极其艰难的科室，做到『零投诉』有多难吗？肛肠科团队不仅做到了，而且患者竟然大多都是慕名而来……」从她的描述中，这样一个业界标杆式的人物形象已然被树立了起来。

行医：传闻中的「王一刀」

用「传闻中的王一刀」这样的头衔，形容王中良是一点都不假，因为他早已成为别人口中的「传奇」。有这样一首来自患者的打油诗，在西安高新医院肛肠科的医患互动卡片上： 我叫张敬良，今年七十七。便血又带脓，时过半年余。住过俩医院，轻病变重疾。慕名来高新，门诊遇高医。病魔被斩除，全家皆欢喜。长子二儿媳，顽疾久难医。来到肛肠科，顽痔全治愈。这一家三人的肛肠疾病便是西安高新医院副院长、肛肠科主任王中良教授治愈的。

记者从西安高新医院中医肛肠科科室了解到，大多数前来求医的患者都如同打油诗中描述的一样，往往都是在此经过治愈后，把身边同样深受如此顽疾困扰的亲友推荐带来接受治疗。

正在查房中的王中良教授

据护士长介绍，近期类似的情况也不在少数，其中令她印象深刻的便是几天前才治愈出院的患者沈先生（化名）。像很多患有痔疮的病人一样，沈先生面对这样私密处的疾病，有一种不足为外人道的痛苦，患病处坠胀感的折磨，有时排便还会滴血，这样的病症虽说不是危及生命的大病，但也足以把一个成年小伙折磨得整宿难眠，心情低落。在患病初期，沈先生经常在网上查找病情相关信息，多数负面帖子让沈先生深知此病难医，顿时恐惧和焦虑弥漫于心。

深受折磨的沈先生只好将病情告知家里人，沈先生的父亲沈老伯听闻此事后，带领儿子前往西安高新医院。早在十几年前，沈老伯也深受肛肠疾病的困扰，后来在西安高新医院王主任的治疗下，经过半个多月终于痊愈。

深耕：「王一刀」的自我修养和他的「零投诉」神话

平和、耐心是很多患者和同事对王中良的评价。除了技高一筹的医术，更重要、更可贵的是王中良为人处世、对待患者、对待同事、对待同行这样的精神财富。如今，医患关系紧张问题是社会讨论的一个热点，尤其是像肛肠类疾病治疗更是难上加难，矛盾众多。但王中良主任用自己巧妙和真诚的待人，将肛肠科带领成了一个「零投诉」的科室。

王中良教授指导科室医护人员

总结起来，他认为诀窍就是「认真、细心、和谐」这几个词。身为科室主任的王中良始终认为一个科室的管理，首先应该从「做人」开始，从基本的「道德规范」做起，一个医护人员要有爱心，对病人同情、关心和理解；有责任心，把医疗质量作为科室发展的生命线。只有把「爱心」、「责任心」融入工作中，想办法解除病人痛苦，提高技术，做到「珍惜每一次服务，一次做好」，经常与病人沟通、交流，使病人对自身疾病有正确的认识，能够理解并默契配合各种治疗，医患之间呈现一种「亲切、和谐」的治疗氛围，对患者的心理和身体将产生不可估量的作用。

除了温和、细心之外，与多数人对专家的想象不同，王中良主任可爱的一面更多，提起自己的成绩的时候，王主任风轻云淡，他说自己只是在做自己分内的事情。反倒是说起自己科室的医护人员的成绩时，他脸上止不住的笑容还有自豪，立刻说：「关于医护服务，我有话说，我们的护士做得真不错」。

患者送来的锦旗

也许就是这样忘我、谦卑的态度，让王院长成为了同事心目中的榜样。护士长说：「王院长的耐心和对细节的把控很让人钦佩，他每天都会去查房，会去看自己所有的患者。我觉得他与患者的沟通做得非常好，沟通过程中聊得不仅仅只是病情，会涉及到各个方面，去全方位的了解这个患者的情况，去照顾患者的心理，最后和不少患者相处成了朋友。很多患者出院后，王主任也会给予后期病情观察，其中不少患者也因此和王主任成为了十几年的朋友。还有很多慕名而来，从外地赶过来的患者」。

王主任也时常教导自己的科室的医护人员，要时常与患者进行沟通，这样才能真正做到从共情的角度帮助患者。长此以往，信任的建构会让患者心理不适感降低，同时引导病人从负面情绪和心理中走出来，摆脱对病情、手术、恢复期的恐惧。

治疗：传承加创新总能碰出新火花

其实，从医学经历来讲，王中良医生的经历也有着传奇色彩，他被称为「王氏肛肠专科第三代传人」，他的父亲就是名声赫赫的「痔瘘救星」——前中华肛肠学会副会长王芳林医师。王芳林得家学真传，擅长肛肠疑难杂症，家传「痔科秘诀」专治肛肠疾病，研究的方剂具有独特疗效，迄今仍用于临床。1955 年，王中良的父亲放弃私人开设痔瘘诊所的优厚收入，在西安市中医医院创建肛肠科，一生呕心沥血、倾注于肛肠事业，培养了大批肛肠专业人才。

谈到自己学医，王中良说，也是幼承庭训亲眼目睹父亲王芳林在事业上钻研的那种可贵精神，读书，抄写到很晚，如发现「典型」病例就赶快叫人把他制作成模型，以作为研究和教学素材，当时作为「王氏痔瘘」第二代传人的父亲虽然已声名远播，但仍然对患者态度热情，让患者感到心中有一种无微不至的关怀和温暖……这些都给王中良幼小的心灵里留下了很深的影响。同时也暗暗在心中立下了从医的志向——决心成为一名像父亲一样的医生。

正在手术中的王中良教授

在行医的 30 多年里，王中良秉承了父亲的经验积累，以及对肛肠事业的热爱，通过阅读大量的医学书籍和专业知识，尤其是对肛门的局部解剖生理病理做了详细、系统的学习、研究，在二十余年的临床实践中，不断总结，形成了一套独特的理论和治疗经验：

手术操作注重细节，精心专注，对患者要因人而异，根据个体的差异制定相应的治疗方案，术前做好各项检查，对手术创面进行基本全面的构思和设计，尽可能减少牵拉和损伤正常组织，做好对创面预后的判断和并发症的预防治疗，术后换药要精细认真，善于观察创面的变化，这样才有利于创面早日愈合，不出现假愈合等问题，出院后要对手术进行疗效的总结和评估。

他善于采用国内外最新技术治各种肛瘘、混合痔、肛裂、肛乳头瘤、肛门狭窄、直肠息肉、顽固性便秘、出口型梗阻、结肠炎及肛肠各类疑难杂症。

真正的英雄人物，总是在行「好事」的路上，忘我且竭尽全力。真正伟大的人，总是在赞美洋溢的环境中，谦逊且虚怀若谷。真正坚强的医者，总是在困难重重的行医征程中，砥砺精进。王中良就是这样，他用 30 多年肛肠类疾病的行医路上完满地诠释着这一切……

初次听闻王中良的名字，还是从一位医疗工作者口中，她这样说道：「你知道作为肛肠科这样治疗和护理都极其艰难的科室，做到『零投诉』有多难吗？肛肠科团队不仅做到了，而且患者竟然大多都是慕名而来……」从她的描述中，这样一个业界标杆式的人物形象已然被树立了起来。

文章来源：西安高新医院

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