供暖问题关乎千家万户。即日起，本报开通“供暖热线”96399、88629260，就读者反映的与供暖相关的问题，安排记者逐一调查了解，为您“嘘寒问暖”，帮您温暖过冬。您家如遇到“暖问题”，请随时联系我们。
燕赵晚报已连续8年在供暖期开通“供暖热线”，这一栏目已成为燕赵晚报关注民生的品牌栏目。每年的“供暖热线”都会引起广大读者朋友的强烈关注，仅去年供暖季就收到读者来电3000多条，涉及新房第一年取暖费收费、空置房如何交费、暖气室内“串改并”改造费收取、供暖期暖气不热、供暖期延期供暖、供暖期暖气管道跑水等诸多方面的问题。针对广大热用户的诉求，本报记者都会实地探访，为他们协调解决遇到的各类供暖问题。
让我们欣慰的是，每一年，燕赵晚报“供暖热线”都会接到不少热用户打来的感谢电话。“我们小区有暖气了，感谢记者，感谢晚报！”“我家暖气热乎了，晚报真给力！”“我们这栋楼接上电了，也能取暖了。”“我们小区有人收暖费了，今冬供暖没问题了。”……去年供暖期，在我们的多方协调下，新华区柏林北区58号楼业主退费问题解决了；在我们的入户走访中，长安区范光胡同12中南宿舍楼的暖气热乎了；在我们的舆论监督下，华基君程小区的物业退还了多收业主的100元接管费……
今年，我们将一如既往地就读者反映的各类供暖问题，逐一调查报道，并将相关问题反馈给供热主管部门和相关供热企业，架起双方沟通的桥梁，实实在在为广大热用户排忧解难。如果你家也遇到供暖问题，请随时拨打本报供暖热线96399、88629260，我们会竭尽全力帮您温暖过冬。
来源：燕赵晚报
记者：杜慧
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