眼下正是吃螃蟹的时节,这个时候各大电商平台都会涌现出一大批琳琅满目的蟹券、蟹卡,也就是俗称的“纸螃蟹”,一张卡片对应相应分量的螃蟹,什么时候想吃什么时候兑换。
而不少消费者则会买来送人。过去流行送月饼券,现在‘纸螃蟹’正在成为中秋、国庆主打礼品。曾有销售礼品卡为主的电商平台负责人表示,同行中做得好的,蟹卡年销售额能达到一两个亿。
蟹券、蟹卡近来销售火爆,价格比较优惠,并且表明到了日期就能提货,线下门店领取或预约邮寄,看似非常方便,但实际背后套路满满。
最近央视就揭秘了蟹券、蟹卡商家背后的营销套路,#央视揭蟹卡套路#由此窜上微博热搜,相当一部分网友在评论区义愤填膺,看来遭遇此类情况的人不在少数。
首先,商家会故意用大号深色加粗字体将蟹卡标注1888、2688、3588等字样,看似价格昂贵,其实代表的是礼券型号,而实际售价往往十分便宜。
这些咋一看似乎买不起的蟹卡往往一两百元就能买到,有的商家还送优惠券,打折下来部分蟹卡甚至只要几十元。
毕竟,很多人买“蟹卡”是为了送礼,而这些被误认为是价格的型号数字看起来数额较大,无疑会混淆收礼方对卡片价值的判断。
显然,商家是投市场所好,为了吸引消费者,但按照《消费者权益保护法》,这种行为已涉嫌误导消费者。
当消费者下单后,第二个套路也来了——提货难。
央视报道,在下单了蟹卡后的第三天,商家快递来了蟹卡,上面标注有三种提货方式:电话预约、网站预约和微信提货。但当逐一尝试后发现,连续三天拨打电话预约人工专线无人接听,而通过网站和微信预约则显示“最近52天内都已约满”,最终通过电商平台客服才预约到大约20天后提货。
客服更是直言,有些根本就是发货无期。
为什么会发货困难呢?有专家表示,商家想方设法拖延发货,是因为时间拖得越晚,螃蟹快递成本就越便宜,没那么容易出现死亡。
当然,商家的如意算盘你更是想不到,发货无尽拖、客服占线忙,最好是拖到买家放弃或者忘记提货,那商家的利润可就大了。本来开开心心网购一张蟹卡送好友,到头来却是废纸一张,友谊的小船怕是要翻吧。
此外,央视从电商平台买家的追评里还发现,多家蟹券都存在缺斤少两的问题,不少买家评论吐槽蟹瘦就用绳子凑,绑蟹的绳子粗过筷子,还透了水,增加了许多重量。
业内人士表示,这也是蟹卡蟹券里,最直接也最容易操作的地方。
除了以上套路之外,蟹卡还有潜在金融风险。
专家介绍,螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费。近年来,从中国消费者协会接到的投诉来看,预付费投诉多且难解决,而蟹券蟹卡比一般的预付费式消费存在的风险更大。
和美容美发店、健身房等线下实体店不同,蟹卡蟹劵没有准入的机制,大多在网上售卖,作为消费者自然不知道其背后有多大的经营主体,过了两三个月,提货可能就要等一年的时间了,在等下一个周期的时候,商家在经营过程中存在很大的变数。
有报道称,在商家不进行主动干预的情况下,每年约有20%的持卡人不会提货。这也就在无形之中给商家提供了资金沉淀的机会。更有甚者,一些商家根本没有多少蟹源,而是抓准大家过节期间送礼的需求,蟹券在转赠、等待的环节中不会被百分之百兑换,借此牟利,一些销售商可能卖完卡券就关门跑路。
而一旦商家破产或者跑路,会给消费者带来更大的损失。
对于商家的各种套路,网友无奈调侃:大闸蟹现在变成了期货。
那么在消费时如何避免这种风险呢?《中国消费者报》提示:
●警惕“低价团购”
消费者在购买大闸蟹时,应尽量选择正规的专卖店购买,最好要看到实物,对网络上的“低价团购”更应提高警惕,以免上当受骗。
●仔细查看相关信息
大部分消费者在购买礼品券时,往往最关注的是价格。其实,还应该仔细查看是否标注大闸蟹重量、数量、礼品券有效期以及提蟹方式、售后服务条款等信息。一般来说,信息标注得越详细,提蟹难出现的几率就越低。
●注意大闸蟹上市时间
大闸蟹口感最好的时候是从10月中下旬到12月份,这个阶段也是大闸蟹批量上市的阶段,消费者应尽量在这个阶段完成提蟹,避免因拖延到最后出现无蟹可提的局面。
●大闸蟹“去地标化”
很多消费者买只认准阳澄湖大闸蟹。但阳澄湖大闸蟹每年产量有限,且大部分消费者买不到正宗阳澄湖蟹。只要养殖水平过关,蟹的口感质量各方面都是差不多的。
你买过螃蟹卡吗?遇到过什么套路没?
(编辑:崔丽容)
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