快递未经同意被放有偿代收点引争议 律师：费用不应由收件人承担

本报记者 程茉

日前，高新区景山公寓的曹先生向本报“96466”新闻热线反映，网购的东西未经告知就被快递员放在代收点。赶过去领取时，代收点还要收1元钱保管费。曹先生不理解，既然已经支付了快递费，东西不该被完好送到收件人手中吗？为何还要额外付钱？

曹先生入住景山公寓时间不长。国庆假期，他收到了一条来自“妈妈驿站”的短信通知。通知告诉他，快递被放在西门外的一家店铺内。曹先生马上按照短信内容前去取件，但被这家店铺要求支付1元钱的保管费。

“如果快递员进不来，我可以去门口取。未经同意就把东西放在有偿代收点，我在之前住的地方从没遇到过。”而且，从收到短信到完成取件，前后不过10分钟，额外支付这1元钱，曹先生觉得很冤。他立即要求这个代收点以后不要接收自己的快递。

此后，曹先生的快递被转到了公寓8幢“快宝驿站”。可东西被放在这个驿站，依然没有征求他的意见，取件时也依然要支付1元钱保管费。“这些驿站，方便的究竟是谁？”曹先生不禁想问。

昨天，记者前往景山公寓，在公寓西门口找到了这家代收点。这是一家面积约10平方米的小饰品店，店招上并没有任何快递驿站的字样，店门口堆放了一些已被编号的快递。一名店员称，店里并不是所有快递公司的快件都接，也不是每件都必须支付保管费。“如果快递员付了，我们就不收。”至于收费标准，他说：“发个短信要1毛钱，我们就赚个几毛吧。”

记者试图进入公寓寻找另一处有偿代收点，出于安全原因，门口保安拒绝外来人员入内。不过他告诉记者，整个景山公寓没有快递柜和菜鸟驿站。这里是周边企业的集宿区，每天9点至16点，快递员可进入公寓区，将快递放在8幢的代收点，员工下班后自己去取。他确认，不管是公寓门外还是公寓内的代收点，取件时都需要支付保管费。

实际上，针对有偿代收快递，法律界人士普遍认为既不合理也不合法。江苏简文律师事务所顾律师表示，《快递市场管理办法》中明确规定：经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。虽然在实际派送过程中，确实经常遇到收件人不在家、不方便等问题。但快递员应和收件人充分沟通，在收件人同意的前提下，才能放至代收点。

对于有偿代收的问题，顾律师认为，即使产生费用也不应由收件人承担。消费者既然选择了某一家快递公司并支付了费用，那么快递公司就应该将快递送至收件人的手上。如果快递员将快递放在代收点，那等于是快递员的一部分工作由代收点代劳了。消费者、代收点、快递公司应提前形成代收约定，费用是快递公司和代收点之间的事，不应该由收件人另外承担。