面试官：不开心时，你会做什么？野生HR，请你放过求职者吧……

分类丨职场经验

字数丨1700字，阅读约3分钟

“野生”面试官，你到来搞笑的吗？

前几天，看到有网友吐槽自己面试中的经历，面试过程中，HRD（人力资源总监）询问：“平时心情不好的时候怎么疏通心情？”

这位求职者回答：“跟家人吐吐槽。”

结果对方又追问了一句：“你家人都不在这边，你怎么吐槽？”

说句实话，这段问答显然是槽点满满，而且毫无意义。

究其根源就在于，这位面试官显然就是我们今天要聊的那种“野生”面试官。

人力资源这个岗位有一个很明显的特点：对这个职业的了解越浅，越是觉得这活谁都能干。

事实上，在很多中型甚至大型企业中，你仔细调查一下就会发现，人资部门往往充斥着大量的“关系户”。

原因无他，别人请托希望能送个人进公司，但老板对这个人又没啥了解，思来想去似乎人事工作没啥独特的“技术要求”，那就让他去人资部门吧……

而有趣的是，这类公司往往在人资系统上的考核与流程并不严格，仅仅是以简单的“面试数量”和“入职数量”作为考核。所以在实际公司运营的过程中，人资系统尽管不够专业，却总能在考核上拿到优秀的结果。进一步加深了“谁都能做人资”的印象。

最终的结果就是，在很多公司的人资部门中，从领导层到普通职员，都充斥着大量的从业人员，压根没有接受过任何人资相关的学习与培训。

而当这一类人主导进行面试时，就是我们所说的“野生”面试官。

不会提问题的面试官

“野生”面试官最大的问题就是，他们在面试过程中，根本不懂得如何提出有效的问题。

第一个问题就是从网上找来一些问题生搬硬套，比如著名的“宝洁八大问”。

作为开放式提问的“样板”，这些问题是好问题，可本身这些问题原型并不符合我们中国人的成长环境与习惯。

比如：请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

本身这个题目的语句就不符合我们日常的说话习惯，对于没有接触过这类问题的求职者来说，第一感觉就是：“你在说人话吗？”

所以需要面试官自身对这些开放性问题有着更深入的理解，然后转化成更容易被求职者理解的语句和场景，只有这样才能够确保与求职者进行有效的沟通。

而另外一种”野生“面试官的特点则更加让人哭笑不得，那就是完全“自由发挥”，一通东拉西扯，想到哪问哪，身为求职者，你根本不知道他到底想了解的是什么，事实上，很多时候面试官自己也不知道自己在问什么，只不过想“随便聊聊”罢了。

比如一开篇哪位朋友遇到的，就有很大概率属于这种情况。

如果说第一个问题“你不开心时怎么办？”对方还是想要了解一下求职者如何进行情绪管理的。

但第二个追问“家人不在身边，怎么吐槽？”则完全就是谈话陷入僵局后的“没话找话”了。

事实上，作为一个稍有相关经验的面试官，在面对诸如“情绪管理”这类的问题时，都有更加科学系统的考察方式。

比如，一个优秀的面试官，不会直愣愣的去“询问“这个问题，一来不是每个求职者都能准确的对自身进行有效的评价，二来，直接询问，你也很难保证从对方那里听到“真话”。

所以，一个合格的面试官，往往会直接营造出一个“场景”、给出具体的“条件”与“要求”，然后让求职者在这个框架内，给出自己的解答。

而这些功夫，显然就需要专业的学习与日常的积累。

“野生”HR，不如没有HR

前面说了野生HR的这么多问题，那为什么他们还能“很好”的完成自己的招聘工作呢？

答案很简单，不管野生HR们问了什么问题，其实从根本上来说，他们的取材标准只有一个：选择哪个最“能说”的人……

是的，你没有看错，因为缺乏专业的培训与技能，这些HR只能“凭感觉”、“凭印象”来对求职者做出判断。

而这些印象的核心决定因素，其实不是求职者是否适合这份工作，而是求职者在面试时的表现，是不是“自信”、是不是“能聊”……

一个看起来“热情”、“自信”的人，一入职自然就会赢得老板与同事的好感，等到实际工作中，渐渐发现他不适合这份工作时，谁又会想到问题其实出在最早的面试时呢？

事实上，每个人都是一个复杂的个体，而HR要通过有限的交流去认识一个复杂的人，并尽可能的判断他是否符合岗位的需求。

这既需要他具有良好的“识人”本领，又需要他对公司的岗位需求有着清晰系统的认知。

这对一个人的要求其实是很高的，这也是为什么你会发现人资领域中两极分化问题极其严重，绝大多数人水平特别的差，而极少数人则凭借专业封神。

最后，对于各位创业来说，如果你公司里的人资部门压根不是什么专业人员，那么建议你干脆取消HR的面试任务，直接由老板自己亲自负责人员招聘。

毕竟对于中小企业来说，老板再怎么忙也不至于“日理万机”到没空招聘，老板自己负责面试，最大的好处是即使是对面试“技巧”不熟悉，但至少你清楚自己到底想要的是什么样的人。

对中小企业来说，公司内人员“气场”协调往往就已经足够了。

而当真的有一点，老板发现自己已经完全不足以承担招聘工作时，那时候才需要多花点钱，引入真正专业的人资队伍。