大连女学员举报驾校教练“潜规则”，已放弃学车

对于现代女性来说，学开车几乎已成为一项必备技能。但对于小菲来说，一段痛苦的学车经历让她彻底放弃了学车的想法。2018年10月，小菲在大连一家驾校报名学车，因为工作等多方面原因，今年5月，她才报名科目二考试。在驾校练车学习期间，她称遭遇“潜规则”，屡次被教练以多种名义“收费”。不仅如此，因长期遭受教练的语言暴力，让她产生了焦虑抑郁的心理，最终丧失了学车的信心。

女学员网络举报，驾校教练“吃拿卡要”

“车我是肯定要学的，当时听说学费要涨，就先报了名。”大连女子小菲说，自己早在2018年10月，从我市一家驾校报名学车，C2自动挡车型，费用3010元。当年，她报考了科目一，之后因为工作等多方面原因，没有继续参加考试。直到今年5月，小菲联系驾校报名科目二考试，驾校给她安排了教练。小菲说，这也是她痛苦遭遇的开始。

小菲家住马栏子，考试前学车的时间特别紧张，她几乎都是早上5点多起床赶去位于姚家的驾校练车场，往返确实有些不便。她说，有次教练主动说顺路可以送她到附近地铁站，当时她还挺温暖。小菲记得教练一共载过她两次，第二次教练说，“我油表灯亮了，附近有个加油站，你给我加点油啊？”小菲说，教练开口让自己加油，她虽没好意思拒绝，但心里确实不是很情愿。那次，给教练的车加油她花了124.6元。

第一次科目二考试小菲没通过。她再次到驾校练车时，教练跟她说这了这样一番话。“他说我是第二次练车，教练得付出辛苦，应该给他些辛苦费。”小菲说，这话是教练当面跟她说的，为了能顺利通过考试，她当即给教练微信转了200元钱。

“他说我水平不行，得加紧练习，学校有辆VIP车，可以多给我练，但需要我自己加油。”小菲说，为了能多练习考试通过，她同意加油。那天，教练将她拉到附近一家加油站，小菲支付了300元油费，但她说这钱花的很窝心。“我加了油，但并没有享受到VIP的待遇，还有其他学员也用这辆车练习，每次去时间都很宝贵，但仍需排队等待。”小菲说，如今想起来，她认为教练这种行为就是利用学员想考过的心理进行“潜规则”。所以，她网络举报，该驾校教练“吃拿卡要”。

“说好听点，你是接受能力慢，说难听点，就是笨”

女学员称遭受教练语言暴力

小菲说，自己在驾校练车学习期间，屡次被教练以多种名义“收费”，虽然不情愿，但也在自己承受范围之内，让她无法接受的是，长期遭到教练的语言暴力。

“说好听点，你是接受能力慢，说难听点，就是笨。”小菲说，像这种语言打击，在教练嘴里是一种常态，甚至还骂过自己脏话。她已经35岁了，并不是心里脆弱，但作为女性，也有着极强的自尊心，自从学车以来，回家偷偷哭了好几次。

“我想不明白，花钱学车，为何会遭受如此待遇。”小菲说，如果说自己确实不适合学开车，那么前期教练就应该明确提出，自己也就放弃了。如此进行精神上的压迫，人格上的侮辱，让她内心产生焦虑和抑郁的情绪，如今对学车产生了抗拒，丧失了信心。

处理：投诉到职能部门，驾校返还300元加油费

为了给自己讨个说法，小菲将自己在驾校的遭遇投诉到了相关职能部门。在职能部门的调解下，驾校方面联系了小菲，最终返还给了她300元的加油钱。至于给私家车加油以及辛苦费，驾校教练并没有承认。

驾校回应：教练不存在“吃拿卡要”的情况

对此，本报记者也联系了该驾校。相关负责人表示，确实接到过该学员的投诉，但经学校调查，该教练并不存在“吃拿卡要”的情况。小菲提到的给私家车加油属于人情往来。对于200元转账，该教练表示这是二次练车的培训费，不存在“辛苦费”一说。

至于小菲提到的给VIP车加油练车的事儿，该负责人表示，那是学校的备用车。对此，教练解释是由于当时学员较多，为了让学员更好的练车，才开出备用车，学员自愿加油练车。该负责人说，这件事学校确实不知情，对教练员进行了相应处罚，并且将300元加油费退还给了该学员。此事双方已经进行了友好协商，学校同意给她安排其他教练，学员可以继续学车。

女学员：退费遭拒，放弃学车

对于驾校的回复，小菲表示，二次练车的培训费自己已经交过，当时交的是现金，还签过字。200元微信转账就是教练所要的“辛苦费”。她说，虽然自己前期与驾校进行过协商，也在承诺书上签过字，但后来经过仔细思考，自己提出退费诉求，放弃学车，但被驾校拒绝。小菲说，此事对自己的影响挺大，希望相关部门能够介入调查，规范驾校乱象，同时也想给其他学员提个醒，遇到同样遭遇及时保留证据。

记者调查：“学车挨骂”现象很普遍

在当初小菲跟驾校签订的报名申请表中，记者看到有这样的规定，“教练员在教学过程中不得有吃、拿、卡要的行为，不准有打骂学员行为，要因人施教，文明施教。”

记者采访多位“老司机”以及正在学车的“准新手”时，发现提到在驾校学车时的经历，大家都表示：“学车挨骂”这个现象很普遍。“没挨过骂就没学过车。”还有人这样调侃。

“如果教练是个急性子，碰上那些接受能力慢一点的学员，偶尔骂几句，吼两嗓子也还正常。”也有人对教练的“因人施教”表示理解。

当然，大多数人还是表示无法接受。“有时当着那么多同学的面被骂，特别没面子，时间长了真的很自卑。”被骂还能坚持学下来的，都认为是自己内心强大。也有学员像小菲一样，怀疑自己的能力，不敢再去学车了，学车也变成了心理负担。

对于这种现象，记者也采访了一位驾校教练员，他告诉记者，教练每天要教很多学员，培训内容每天重复，也很枯燥，遇到个别脾气不好的教练，言语粗暴确实会发生。“个别教练员应该提升业务水平和职业素养，摆正心态。”同时他也提醒学员，如果遇到教练员有言语暴力的情况，要及时提出，如果对方不加改正可以向驾校或者职能部门进行举报投诉。

相关规定：驾校教练员再有这种行为扣12分

《大连市机动车驾驶培训教练员管理规定》第十二条，教练员应尊重和维护学员的正当权利，执教时着装整齐、举止文明，不得打骂侮辱学员或向学员吃拿卡要。教练员违反本规定实行记分管理，有下列情形之一的扣12分：

1、索取、收受学员财物或者谋取其他利益等行为被举报查实。

2、不文明执教、打骂侮辱学员等现象被举报查实。

（为保护当事人，文中“小菲”为化名）