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9月18日上午，市民果女士给本报记者打来电话，讲述了其母亲近日外出时遇到的一件暖心事，希望向好心人表达谢意。
果女士说，她的母亲今年已经八十多岁了。9月16日15时许，老人独自乘坐一辆107路公交车来到终点站解放广场站附近，准备去女儿家。不承想，由于对市区路况不熟，加之年纪较大，老人一下车便迷了路，不知道该往哪走了。
志愿者帮老人电话联系其女儿。
“就在我母亲无助地四处张望时，正在站台上执勤的公交311路队志愿者发现了她的异样。”果女士说，公交志愿者询问了她母亲的情况后，在聊天中了解到了她的联系方式，便拨通电话向其说明了情况。接到好心人的电话后，果女士很快赶到站台附近，将母亲接回了家。
接到志愿者电话的果女士接母亲回家。
“要不是好心的志愿者及时帮忙，我的妈妈可就找不到家喽。”果女士说，对于志愿者的及时帮助，她十分感动，希望能够通过本报向那位不知名的好心人道一声感谢。
来源：
石家庄日报客户端
记者：李兵
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