“做这样的事”的企业：参观浙江甲骨文超级码科技股份有限公司

浙江甲骨文超级码科技股份有限公司，是一家主要基于产品质量安全信息化体系提供整体的解决方案的国家高级高新技术企业。2018年，湘西自治州龙山县获批了国家电子商务进农村综合示范县，并发起招标邀请专业团队合作。2019年，浙江甲骨文超级码科技股份有限公司（后文称“甲骨文有限公司”）中标了该项目，由此在龙山县电子商务服务中心驻点，开始书写龙山的电商故事。

2020年9月1日，龙山县电子商务服务中心一楼大厅里，甲骨文公司的魏仁铭经理和马玉山经理一边带领着湘潭大学公共管理学院团学干部赴湘西土家族苗族自治州龙山县社会调研团成员们在琳琅满目的龙山县特色商品间穿梭，一边介绍着公司概况。

（图为马玉山经理带领调研团成员参观电子商务服务中心）

魏仁铭经理直言：“在小地方发展电商不是件容易的事。”

相比基础设施完善、发展模式成熟的江浙沪等发达地区，经济不发达的贫困地区电商起步晚、物流成本高、居民商业意识差。

“现在很多产品都靠冲销量带动人气。打开拼多多，到处都是九块九包邮的产品。可是人家的体系已经成熟了，邮费才一块钱一件，即使卖九块九也有的赚。而我们呢？卖九块九光成本和邮费就得亏。”魏仁铭经理介绍道。与已经拥有成熟产业链的电商公司同台竞技，靠数量是赢不过的。对此甲骨文有限公司提出的策略是打造特色品牌，提高附加值靠产品单价取胜。

2020年6月24日，甲骨文有限公司经营的区域公共品牌“湘味龙山”正式对外发布。“湘味龙山”的标识主体是龙山县最出名的农产品——百合。仔细看，百合瓣上还有秦简文字和纺织图案，分别代表了2002年在龙山县里耶镇出土的秦简和土家族传统技艺织锦，整个标识充满了龙山特色。在“湘味龙山”这一公共品牌下有多家本地农特产品企业，这些企业通过这一个品牌联合在一起，整合资源以走向更广阔的商业舞台。

（图为“湘味龙山”宣传图）

为了推动龙山县电商产业的全面发展，甲骨文有限公司规划了农产品供应链体系、仓储物流配送体系、公共服务中心体系、农村网点服务体系、人才培训孵化体系和宣传推广营销体系六大体系。而品牌建设只是农产品供应链体系的其中一环。在这个偌大又繁琐的规划中，最让甲骨文有限公司费心的是怎样打通物流系统中村寨这“最后一公里”。

交通和经济都不发达的村寨是全国“发达”的物流系统的盲区。由于寄件件数少，快递车基本都不会下到村寨去，一去就是“亏本的生意”。但是大山里的人们想要从贫困中走出来，首先就要让产品从大山里走出来，而快递一定是其中必不可少的一环。

为此甲骨文公司做了三件事：第一是整合快递资源。把龙山县几家主要的快递公司据点安排在同一条街道上，由同一个快递车派送村寨的包裹，这样就避免了快递公司重复耗费成本；第二是双向流通物资。快递车带去需要送达村寨的包裹，带回村民需要运往城里的农产品，并收取运输费盈利。“有去有回”之间增加了快递公司收入；第三是建立乡镇级服务站点。以乡镇服务站作为村寨与县城之间的中转站，构建起县乡村三级配送物流体系。

除此之外，为了在相当一部分居民还不知道电商为何物的龙山种下电商的种子，甲骨文公司还建设了人才培养体系，分为初中高三大阶段层层筛选电商苗子；在村寨里设置农村服务站点，为留守老人提供电子缴水电费等电商服务；在县城里经营电子商务服务中心，免费为电商企业或从业电商的个人提供运营、设计、法律咨询等服务。

给调研团成员们展示完公司宣传片后，马玉山经理对着屏幕喃喃自语：“看起来还蛮伟大的奥。”又补充道：“我当时看得时候也觉得蛮伟大的。”大家笑成一团。笑声过后，魏仁铭经理说：“不过，在全国做像我们这样的事的企业真的不多。”

甲骨文有限公司因为中标开启了与龙山县的故事，项目运营资金也主要由政府提供。但是在不断被更大的资本挤压的电商市场中待在一个小地方“做这样的事”的，确实如魏洲经理所说，并不太多。马玉山经理是新疆人，但是在他介绍之前大家完全猜不到。魏仁铭经理自称“龙山小灵通”，笑着说关于龙山的不知道的信息都可以问他。

离开电子商务服务中心时回头看，一楼大厅里陈设的大屏上龙山县各乡镇实时电商交易数据还在跳动，二楼办公区域里公司主播还在介绍龙山产百合面，甲骨文有限公司就这样，在龙山县一座普通的大楼里，做着“这样的事”。