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叶成杰是哈尔滨市道里区北安街25号的居民，他说，家里现在顿顿都吃外卖。
哈尔滨市道里区北安街25号 居民 叶成杰
孩子要上学，要准备早饭也准备不了。
叶成杰说，不仅他家做不了饭，其他居民家也没法做饭，因为整个单元都没有燃气。
哈尔滨市道里区北安街25号 居民 王真理
洗澡的时候用煤气特别不方便，这么热天，上班回来想冲个凉都非常难。
哈尔滨市道里区北安街25号 居民 赵玉香
20多天了煤气都没有，父亲90岁高龄了，也不会定外卖，我还不在这儿住，然后我们儿女就天天过来给他送点饭，或者买点饭，反正就是挺闹心的。
为了弄清楚究竟是怎么回事，8月30日，记者来到哈尔滨中庆燃气有限责任公司道里第一营业分公司了解情况。
哈尔滨中庆燃气有限责任公司
道里第一营业分公司 工作人员
（北安街）25号1单元601，我们的燃气主管线腐蚀，我们在上周已经更换完了，我们现在打压，打压打不住，我们也是去了四到五次，这个压打不住肯定是要挨户查，可能是有的用户开关和炉灶都没关。
燃气公司的工作人员说，只有漏点找到了，才能进行维修，修好之后才能供给居民燃气。
哈尔滨中庆燃气有限责任公司
道里第一营业分公司 工作人员
有的用户没回来，一直进不去户，所以说就查不到。得需要老百姓起码大部分都在家，不知道谁家有问题，我们就得一户一户查。
燃气公司的工作人员说，在管线存在漏点的情况下，燃气可能会从漏点的位置泄漏，存在安全隐患，只有居民家里留人，燃气公司的工作人员才能尽早排查，于是，记者又来到道里区经纬街道办事处北安社区。
哈尔滨市道里区经纬街道办事处北安社区 工作人员
我们在做进一步的工作，就把这个有人的、有电话的、在这儿住的，告诉他们现在千万别走，然后我们把没人住的人家的相关信息报给我，我去派出所、上物业啊、上供暖，我再多方找一找。（记者：那咱们这边大约是多长时间能核实完呢？）我是争取今天有所突破。
2日，记者再次联系了哈尔滨中庆燃气有限责任公司道里第一营业分公司，燃气公司的工作人员传来了好消息，说社区将大部分不在家的居民找回来了，目前漏点已经找到了，可以给居民们供燃气了。
哈尔滨中庆燃气有限责任公司
道里第一营业分公司 工作人员
就是因为二单元这个用户，他家改管，所以一直打不住压。
燃气公司的工作人员说，二单元的这户居民家里，更换后的燃气管线，存在漏气的现象。
哈尔滨中庆燃气有限责任公司
道里第一营业分公司 工作人员
我们就把他家单户的栓关掉以后，我们再把整个单元再一打压，就打住了。
对于这户私自更换管线的居民，燃气公司已经把他家的燃气开关单独关掉了。
哈尔滨中庆燃气有限责任公司
道里第一营业分公司 工作人员
他家改管出问题，他得上我们这来办理单独的改管手续，然后再重新改，这样他家才能恢复供气。
因为有了社区的工作人员帮忙，燃气公司的工作人员才能够这么快的找到漏点。
哈尔滨市道里区经纬街道办事处北安社区 主任
没有人家的，咱就问，上房产问电话、上物业问电话、上派出所调电话。咱们社区的组长，连续排查三个晚上，三个晚上都在做这项工作，而且他是每家每户去走的，包括晚上，只要是看见有灯亮的，就赶紧上去。
除了通过电视、微信微博之外，很多网友也在极光新闻客户端收看了我们的节目，看到居民将近20天没有燃气用，网友们也说出了自己的想法。
记 者：贾明磊、于 泊
编 辑：李若曦
主 编：黄夏博、孙爱迪
审 核：刘 兵
统 筹：董 姝
监 制：陈 鹏、王 成
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