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又到一年开学季。今年开学季的家长会已经在纷纷召开，这个小细节吸引了笔者的注意力。
一流国际名校要求家长用邮箱沟通
广州番禺区诺德安达学校一位家长，在朋友圈里晒出了“广州诺校的家校沟通”，其中赫然提到：所有与学校的沟通不能通过社交媒体应用，而是通过学校接待处和老师的电子邮件。
无独有偶，赫赫有名的北京鼎石学校在沟通手册上也明确表示：理解并接受鼎石邮箱应为教师与学生家长的首要电子沟通方式。
此外，据了解，广州英国人学校、上海闵行区诺德安达双语学校等一流国际学校，都要求学生家长与学校/老师的沟通需要以邮件为主。
他们为什么都在用邮箱这种看似“古早”的通讯工具
在即时通讯工具发达的今天，为什么这些一流国际学校都在号召家长们使用邮箱？
广州番禺区诺德安达学校的校长给出了答案：老师白天的时候所有的精力应该关注在孩子身上，而不是即时性强的IM。而邮件可以让老师晚上再处理。
随着IM的发展，老师和家长的沟通变得更频繁，但其中也产生了非常多的戾气。
笔者已经不止一次两次在社交平台中读到好友们关于“老师与家长”的IM沟通怨念。老师们的典型怨念是，家长因为孩子的作业、考勤等一次次在夜晚联系老师。导致老师们进入一种“白天面对学生，晚上面对家长”的24小时无休状态；而家长们的典型怨念则是，消息很多，事关孩子，不得不看。好不容易“爬楼”看完，发现和自己的孩子并没有什么关系。原本双方都应该得到充分休息和放松的夜晚，毁于低效沟通中。
如此一来，一流国际学校要求使用邮箱进行沟通，则非常值得理解和推广了。
一方面看，当沟通形式从IM变成写信件以后，会迫使发件人对邮件主题进行更深入的思考，让沟通更用心；另一方面，邮件沟通会让人专注，让内容表达更清晰，回复效力更强，让沟通更高效；再者，邮箱的群发看似是一对多，实质仍然是一对一，个别有问题的个别电邮，每封邮件都可追溯，保证了事实的连贯性和条理性，让沟通更便利。
笔者观察到，这一两年来，越来越多一流国际学校正在放弃IM这种让老师和家长“绑架”感严重的通讯方式，强调需通过邮箱进行沟通。家长和老师们对此纷纷点赞。有老师坦言，打开邮件，每一封都有主题、叙事清晰、重点突出且彬彬有礼，这种颇具正式感的沟通让他们感到沟通不再是一件累赘事。一位广州英国人学校的家长也称，用邮件与老师沟通，能让每件事情都能得到更有效和准确的回复，不用再陷入无穷无尽的信息垃圾中。当然，遇到紧急状况，还是可以与老师电话沟通，并不死板。
适合家长们的邮箱产品
国内个人免费邮箱两大巨头——网易邮箱和QQ邮箱，哪款更适合家长们？这个问题，相当见仁见智。
1997年诞生的网易邮箱，迄今已经走过23年。多年来的投入和运营，使得网易邮箱积累了相当多的经验，长久以来都在为用户提供稳定、便捷的邮箱服务。简洁大方且偏商务化的界面设计，也让邮件沟通更有正式感。值得一提的是，网易邮箱是很多高校学生投递简历、收offer的第一选择，还是国内很多外贸从业人员与外国人打交道的第一个窗口。
而QQ邮箱，因为腾讯强大的IM产品系，使得QQ邮箱在使用时尤为方便——用户不需要专门再下载一个邮箱客户端，通过QQ或者微信，就可以看到新邮件。也因为QQ邮箱与QQ的品牌一体化程度过高，给很多人带来不够正式的感受。
企业进行工作沟通和商务谈判时，往往都会以企业邮箱作为最重要、最正式的沟通工具。可以说，一切事项的确认均以邮件为准。实际上，对于学校和老师来说，与家长的沟通，也是一种基于工作的沟通。随着一流国际学校倡导邮件沟通这一趋势，相信会有越来越多的学校加入到其中。用邮件，让沟通更轻松。而对于邮箱产品来说，这个已经萌芽的市场，非常值得期待。当然，家校之间沟通的新增应用场景，也值得开发者细细打磨。
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