看不下去了！玉东小区一业主在保安室内拍到这一幕，发业主群大家纷纷声讨！

“才晚上9点多

保安已经在值班室里睡大觉了

这样能保障小区安全？”

日前，家住玉林市玉东某小区的李乐（化名）走回小区时发现，小区正门居然没有保安值班，所以特意朝保安亭里看了看，此时，身穿工作服的保安正躺在椅子里呼呼大睡。

小区业主拍下保安睡觉的照片，发到业主群里。

于是李乐将此情景拍下发到小区业主群，结果只有业主对此纷纷声讨，物业却置之不理，不予回应，“物业人员也在业主群里，每次业主反映问题，他们就‘选择性失明’。”记者走访城区各小区发现，小区安保存在诸多乱象，有的小区业主还反映，小区频频发生失窃事件，小区安保形同虚设。

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保安上班睡觉、玩手机

巡逻也是“走过场”

记者采访发现，小区保安上班时间玩手机、睡觉已成普遍现象，有的业主甚至习以为常。记者进各小区采访时常常遇到这样的情景：小区设有门禁，保安正坐在岗亭里玩手机。“师傅，麻烦帮开个门。”闻言，保安头也不抬，眼睛盯着手机屏幕，“顺手”按下开门，让外来人员直接进入。

家住玉东某小区的李女士说，“有一次我上夜班，凌晨一点多回到小区，发现保安居然为了睡个安稳觉，特意把小区的门打开，自己在保安室里睡得正香。三更半夜，小区大门敞开，保安又在睡觉，难怪小区的电动车经常被偷。”

“小区保安本该维护小区的安全和秩序，但我晚上散步时经常看到保安虽然在小区里巡逻，可往往只是直接走到各单元楼下刷个卡，完全是应付了事。”家住玉林江南片区的刘先生说，深夜，小区球场还经常灯火通明，他向物业反映过几次，提醒保安巡逻时顺手把照明灯关了，避免浪费。可他们巡逻时依然对小区的一些乱象视而不见，没有起到维护小区秩序的作用。

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小区大门、单元楼随意进出

保安不设防

“我们小区表面上是刷卡进出，可实际上很随意。很多业主投诉，小区门禁管理不严格，保安在门口就是一‘摆设’，不管是否有卡，保安一律放行，而且也不用登记。”记者到李乐所在的小区采访时，受访业主表示，他们曾向物业多次反映，可情况依然没有改善，就连小区单元楼、地下停车场也没管理好，甚至停车位还经常被外来车辆占停。

对于小区的安保工作，许多受访业主并不认可，家住城区某小区的杨女士说，“我们小区曾经数十名业主反映偷盗，有的被撬门入室盗窃现金，有的被剪烂防盗网，大部分被偷电动车电瓶。直接原因就是物业管理不到位，任何车辆、人员都能随意进出小区，门口保安不管不问。”

记者走访了玉东、江南等多个小区发现，大部分小区都设有门禁，业主刷卡进出。不少小区门禁上贴着“来访请登记”几个大字。但记者刚走到门禁处，保安便自动将门禁打开，不问记者的身份，也无需登记。

记者在玉林某小区看到，小区门口旁的太阳伞下坐着两名保安，门口贴着告示“外来车辆禁止入内”。但记者观察了十几分钟，进出的电动车有的贴有物业发放的标签，有的没有，但不管有没有标签，保安从不过问，人员、车辆可随意进出。

此外记者还注意到，很多小区每个单元楼都设有门禁，有的单元楼大门敞开着，有的即使关着也无需刷卡，一推即开。而在地下停车场，里面随处可见摄像头，汽车、电动车等停车区域相对独立。记者在这里转悠了十几分钟，并无保安来询问或制止。

3

物业管理、工资待遇

决定保安服务水平

“保安的能力、素质，对小区的安保工作至关重要。”玉东某小区物业经理说，小区保安在巡逻时曾遇到有小偷正在停车场偷电动车，他们围抓小偷时，对方跑到了马路对面另一个小区，虽然他们一再要求，可该小区的保安却置身事外，最终因为不熟悉该小区地形，让小偷逃跑了。

该物业经理说，保安上班时间睡觉，属于失职行为，也违返了公司的管理制度，一经查实，将会罚款或辞退。小区保安更强调的是服务，要维护好小区秩序，比如电动车乱停乱放，保安要搬搬抬抬，把车辆停好；电梯出现故障，保安要跑上跑下处理；若发生火灾，保安要会使用灭火器……为了能招到符合条件的安保人员，物业公司给出的待遇在行业内相对较高，不仅每年有13个月的工资，节假日还有补助，而且工资会随着工龄上涨。

记者调查发现，小区物业管理服务人员由物业公司自行聘用，不少物业公司为降低用工成本，纷纷聘请老年人做保安，工资普遍维持在1500元/月－2000元/月。工资水平低，物业管理不严格，多种原因下导致小区保安良莠不齐，甚至形同虚设。

你的小区物业有过烦心事吗？

欢迎吐槽~

对于小区管理，你有什么好建议？

（海报制作 黄嘉琳 ）

采写：庞献
责编：冯榆

主编：宋建州