当自由时间成为新机遇——读《认知盈余》| 读书笔记

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从以前的杜松子酒，到后来的肥皂剧，现在则是微博、抖音、知乎等APP，人们消磨时间的方式一直随着时代的更迭而变化着。

人们在增加了大量的空闲时间之后，时间盈余就出现了，有了盈余就需要消耗盈余，这种盈余的出现，在积累到一定的数据量之后，就形成了规模效应。同时，这些自由时间也成为一种普遍的社会资产，用于大型的共同创造的项目，而不是一组仅供个人消费的一连串时间。于是，当自由时间不断积累，一种新的资产出现了——认知盈余。

那么这些自由时间要在怎样的条件下才能更好的发挥作用？认知盈余又会对未来的商业或社会发展带来怎样的挑战与机遇呢？《认知盈余》一书就是作者克莱·舍基对以上问题的解答，为我们介绍了在当代社会关系网络中与新时代的媒体环境下，我们手中所握有自由时间的各种可能性。

01

工具，赋予我们行为发生的可能

随着时代和技术的进步，除了时间，我们还拥有任由我们支配的工具，工具赋予了行为发生的可能。在移动互联网时代，我们手中掌握的其中一个强大的工具便是媒体。

这里，作者对媒体一词重新做了定义：社会的连接组织（connective tissue），媒体就是你如何了解这个社会的渠道，其中最突出的就是社会化媒体的发展带来的红利。社会化媒体在崭新的族群——也就是我们的手中有了新的一面，当沟通工具掌握在新的族群手中时，也会呈现出新的特点。

今天，这种新变化集中在对业余爱好者融入生产者的震惊中，社会化媒体扩大了我们表达的范围和声音，我们发表公共言论时不再需要借助专业人士的帮助或许可。我们不是在消费媒体，而是在利用媒体。曾几何时，像收音机和电话这样的公共媒体和个人媒体使用截然不同的设备和网络，但现在我们正以从前从未企及的方式在个人媒体和公共媒体间不停的转换。

现在，公共媒体和个人媒体已经融合在一起了。数字网络不断增加这所有媒体的流动性。原本只能在单向公共媒体（书籍、电影）和双向个人媒体（电话）间进行的选择，如今扩展出了第三个选项：从个人到公众的可延展的双向媒体操作。

互联网让人人使用，人人付费，这种向后古登堡经济学的转变很大程度上为我们所见的慷慨、公开、有创造力的行为提供了便捷的方式，它有着可互换的完美版本，彼此对话的能力，对称的产出和低廉的成本。

在这样的媒介环境下，对认识盈余的利用使人们得以用更慷慨、更公开、更加社会化的方式来表现自己。媒体也更体现出灵活交通、便宜便捷、包罗万象的特点。

02

内在动机和公共行为

热爱社交和慷慨是人类的天性。在文中，作者提到了社会动机和个人动机的关系。社会动机划分为宽泛的两大类：一类围绕着联系和成员，另一类则围绕着分享和慷慨。而且社会动机能加强个人动机。

在过去，由于媒体技术的限制，广播电视报纸杂志等媒体虽然满足了人们一部分的需求，但是仍存在很大一部分传统媒体无法满足的需求。而社会化媒体的出现又重新使它们找到了表达的途径，这一部分不能被充分满足的需求得以被更多人看到和关注。

此外，在社会化媒体的反馈循环中个人动机和社会动机可以互相放大。沉溺于对成员资格和共享的感觉中，会增加我们对更多连通性的渴望，而这又会增加表达，于是渴望的反馈循环被放大了。

现在，我们可以轻易的找到志同道合的人。驾驭我们认知盈余的手段是我们获得的一种新工具，它可以使参与成为可能并给参与者带来回报。我们使用这种工具的动机自古就有，而且天生存在。过去这种动机局限于私人范围，如今已扩展到公共领域。但是，要想真的做成什么事情，我们所有的这些原始本能还是要等待机遇来施展，而在如今的媒体环境下，这样的机遇已经到来。

03

联合协作：群体创造价值

如今，信息全球可得，可被无限复制，且边际成本为零。数字网络让分享变得廉价，让全世界的人都成为潜在的参与者，群体带来的效益不可限量。

拥有市场的社会为人们提供需要利用认知盈余来和陌生人互动的经验，其诀窍在于能够掌握和预测市场有利于组织互动的时机。尤其像最后通牒游戏这样的情况显示的：一体化市场交易越少，其成员之间匿名互动的慷慨程度也就越小。

参与者之间的相互可见的行为，对于共同目标的可靠承诺，以及成员们对不轨行为进行惩罚的能力，是共同管理行为成立的前提条件。

如今，开放软件的不断进步得益于协作群体的存在。并且这个协作群体分布在全球各个地方。将我们的自有时间和特殊才能汇聚在一起，共同创造，做有益之事，构成了这个时代巨大的新机遇之一。谁能充分利用这一机遇，谁就能改变人们的行为方式。

从某种程度上来说，弱关系对我们的生活至关重要。互联网已然成为一种制造机会的大机器，以前所未有的省钱省力的方式为小团体创造新机会，同时还向史上最大规模的潜在参与者宣传这些机会。利用Facebook建立起来的新的协作关系，成本更低，并且会因为其影响力（让被人看到）感染到其他人，进而形成正向偏差。

但是，即便是在最简单的共同努力或自愿参与中，各个参与者之间，参与者与团体之间也会存在紧张关系，作者这个问题目前还没有解决方案，所以只能依靠妥协化解，但没有任何一种妥协会令人完全满意。这些妥协中，共享文化的创建和维护是一个好的方式。这也是当今全球化时代文化建设重要性突显的原因，通过文化的共通与共享来加强人们之间的协作凝聚力，促进互助共赢的合作关系。

04

个体的满足于群体的行为动机

一个追求共同目标的群体必须保证自己的高效率，否则它就失去了存在的意义，同时必须保证其成员具有满足感，否则其成员就失去了留在组织内的理由。因此，一个群体必须在其自身的效率和个体成员的满足感之间寻求平衡。对于业余性的群体来说，个人满足感的问题更加重要，因为它对成员的内在动机会有更大的依赖性。

个人价值是我们主动行动，作为创造者而非消费者所获得的价值。社会化媒体的广泛传播使公开表达意见变得更加便捷，这增强了“分享”的广度和生命力，使分享结构开始具有多种形式。

按规模不同，分享大致可分为四种形式：

个人分享——在原本没有任何联系的人们之间进行，例如微博；

公用分享——其参与性更强，在一个协作的群体之间进行，例如豆瓣上的小组；

公共分享——协作群体积极尝试创造公共资源，如Apache软件计划；

公民分享——表现为一个群体积极尝试改变社会，如公益组织等。

完全的个人自由和完全的社会控制都不是最优的选择，管理个人自由和社会价值之前的矛盾成为我们的责任。没有一种完美的解决方案，只有用不同的优化方法来创造不同的价值，并管理不同类型的问题。

与他人分享想法、情绪甚至行为的机会正在变得越来越普遍，并不一定是专家和学者，任何人只要需要都能够得到这些机会。但所谓的“人性本善”仅仅在具有一定治理机制的前提下才能成立。比如eBay、沙发旅行、拼车软件等等，为了成功地创造和维持公共利益，一个群体必须抵御外界的威胁，就像eBay抵御欺诈的风险，同时抵御内在的威胁，Apache的成员计划抵御争论或惯性造成的计划偏向。

大多数群体面临的主要威胁实际上来自于内部，这种威胁就是陷入仅仅满足个人情绪需求但效率低下的行为模式中。任何试图创造实际价值的群体都必须进行自我监督，这样的群体的成员会努力避免自己和他人陷入个人满足但效率低下的情绪状态，所以解决的重要方式就是成员将群体的标准内化，并按照它来规范那些不符合标准的行为。这也是一个企业长远发展的必须要遵守的准则之一，一个标准化、规范化的集体才能更好的发挥群体价值。

05

寻找鼠标

在面对新事物新变化的同时，我们也需要回过头去看媒体革命带来的启示：看似能巩固那个年代社会结构的工具反而起了颠覆的作用，这就是革命的悖论。

新工具所提供的机会越多，任何人可以从之前社会形态推断未来的可能性也就越小。在某种新工具扩散初期，就试图弄明白它的使用会如何改变我们的社会，尚为时过早，因为巨大的变化会滞后，微小的变化也能蔓延。本来被认为是颠覆传统媒体的新渠道，实际上却在改变传统媒体；本来在威胁着文化的同一性的东西，实际上却在创造着多样性。

要从一个工具中创造出最大的价值，靠的并不是总体规划或者跨越式发展，而是联系不断的尝试与错误。对于任何一个社会来说，在这样一种转变中要面对的关键问题是，如何充分利用这个过程。

我们的媒介环境——我们的结缔组织已经发生了转变。在历史上的一瞬间，我们已经从一个有两种不同媒介模式的世界——从专业人员掌控的公共广播和人与人之间的私人对话，转变成一个公共和私人媒介糅合在一起，专业和业余生产界限模糊，志愿公共参与从无到不可或缺的世界。

要展现真正彻底改变世界的潜力，也许从新一代网络原住民的身上可以看出更多端倪：他们是活在各种大小媒介连接起来的世界和圈子里的一代，媒介连接了生活、学习、社会关系等各个圈子，他们沉浸在媒介中，也是熟练的工具使用者，并且在潜移默化中逐渐达成共识：以你为对象的媒体如果没有将你包含进去，那么就不值得在花费太多时间。

在互联网的推动下，整个人类社会都变成一个妙趣无穷的实验室，我们每一个人都是这个伟大实验的设计师和参与者，这个试验，值得我们屏气凝神、心怀敬畏、全情投入。自由时间是一种资源，但还不是一种认知盈余，我们需要有使用自由时间的手段。方式、动机和机会、有利的环境相结合，累积的自由时间中才能生产出认知盈余，并发挥出认知盈余的最大价值。

胡佳欣 | 文字

陈沐纯 | 编辑

罗玉清 | 责任编辑

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