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收费、课程、师资问题缠身:“带病提拔”的英孚教育还能走多远?

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  全球私募股权基金公司璞米资本和英孚教育(以下简称“英孚”)近日宣布,璞米资本基金旗下公司将对英孚旗下英孚青少儿英语的瑞士总部及中国和印尼业务进行多数股权投资。

  资料显示,英孚教育1965年成立于瑞典,1993年进驻中国,是中国最早的外语培训机构之一,目前在中国60多个城市设有约300个教学中心,为青少年儿童及成人等各个年龄段人群提供语言培训。

  据悉,英孚青少儿英语在中国成功运营二十余年,一直是高端英语教育行业的领导品牌。目前,英孚青少儿英语在中国62个城市设有288所英语学习中心,在印尼设有79所英语学习中心,国际师资规模全球领先。

  有分析认为:“这是一起值得关注的教育培训业重大投资事件。一方面表明外资依旧看好中国教育培训市场,另一方面表明培训机构要赢得市场,关键要看自身的品牌竞争能力。”

  事实上,尽管英孚教育进入中国已逾20年,但近年来爆出的一系列问题,也显示出英孚教育在中国日益激烈的教育培训市场竞争中面临的艰难处境。

  今年4月17日,凤凰网财经发布的《贷款乱象、课程掺水、霸王条款?揭秘英孚教育光鲜外表下的另一面》,从贷款、课程等方面曝光了英孚教育的种种问题。

  而英孚教育学员投诉英孚教育“诱导学员使用分期付款方式交付学费,制定霸王条款不予退费,并且强制消费、诱导性消费,存在夸大宣传、实际学习环境与宣传不一”等现象也逐渐浮出水面。

  “披着预收费的外衣,英孚教育贷款乱象丛生”、“课程掺水过多,虚假宣传、实际学习环境与承诺不一”、“英孚教育师资审核失职,售后服务缺位”、“涉嫌‘霸王条款’导致学员退款难”,该文从四个方面曝光了英孚教育的多个问题。

  商业观察梳理发现,近年来,英孚教育屡屡被媒体曝光,曝光的问题包括课程费分期变网贷 、退款遭拒绝、虚假宣传、外教吸毒被抓等等。

  而随着媒体的关注曝光,更多网友曝出自己在英孚教育经历的各种遭遇。

  “英孚的骚扰电话也是一绝!”“英孚培训班总给我打电话,烦死了。”有网友对英孚教育电话推销表示忍无可忍。

  另外,还有网友曝光英孚教育外教简历造假。“在EF工作过2个月,大城市的我不知道,但是郑州的EF,招聘的所谓外籍教师简历造假屡见不鲜,绝大多数是没有从事过教育相关职业也没有培训过。忽悠家长,甚至校方帮助这些所谓的外籍教师资料作假。”

  

  事实上,这也从侧面反映出英孚教育外教管理混乱,由此看来,上述媒体曝光的英孚教育外教吸毒事件也就并非偶然了。

  据媒体报道,2019年7月9日,江苏徐州警方破获一起涉毒案件,查获19名吸毒人员,其中16人为外籍人员。这16人中,7人为知名教育机构、英孚教育徐州中心的外教,另9人为留学生。

  英孚教育也因此被中国民办教育协会暂停行使会员权利。

  从收费、课程到师资,英孚教育近年来各种问题缠身,如今却还能获得资本青睐。“带病提拔”的英孚教育,还能走多远?

  撰文:成都

  编辑:王小陌

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