日立解决方案：助企业加速数字化升级

日立解决方案（中国）有限公司（以下简称“日立解决方案”）近日透露，目前公司正在中国市场上大力推广一款远程办公软件，以期帮助中国企业有效运用先进技术加速数字化升级。

这款软件名为“Robotic Process Automation业务自动化解决方案”（以下简称“RPA”），是一项可以在标准化事务性工作中替代人力的技术。其核心功能是使用一系列自动化软件工具，完成例如读取邮件、计算、生成文件及报告、检查文件等重复、低决策需求的标准化日常工作。其应用范围包括财务、分析、管理等各个部门的事务性工作。通过嵌入具有学习功能的AI机器人，RPA可以理解并模仿企业现有规则，按照标准化流程处理多项事务，从而有效地提升工作效率，减少人工失误，确保数据安全，并大幅降低运营成本。

“中国是日立集团最重要的市场之一。日立所提供的RPA解决方案目前已在日本大规模应用，希望未来也能更好服务中国市场。”日立解决方案上海分公司总经理朱磊在接受经济日报记者视频采访时表示，受疫情影响，线上办公模式迅速普及，并且很可能成为未来办公新常态。越来越多的企业已经意识到，数字化升级已成为企业生存与发展的必选项。

“为帮助中国企业更好运用IT技术实现数字化升级，自去年起，我们便加大了中国市场的开拓力度。向更多中国客户提供流程数字化机器人解决方案将是公司接下来的发展重点。”朱磊说。

“如何最大限度发挥自身优势，更好服务中国市场？我们认为，最关键的一点是要善于把握时机。近几年，中国RPA发展速度很快。不过，市场需要一个培育期。如果我们早两三年在中国推广RPA技术，恐怕接受度不会有现在这么高。”朱磊坦言，短短两三年间，从互联网到大数据再到数字经济，数字化已成为各行业企业转型升级的核心驱动力。近年来，中国企业数字化升级速度远超海外。

“在大家基本具备数字化转型概念的情况下，重点推进RPA业务，让大家充分认识RPA，不仅可以节约成本，还可以提升工作标准化程度以及精确度，为员工带来幸福感。”朱磊说。

当前，中国正在着力推动“新基建”，这为众多外企带来了新机遇，日立解决方案也在据此推动业务转型。朱磊表示，以前公司更多只是被动根据客户需求提供服务，现在已经开始主动迎接这个时代所赋予的机遇。“中国已经具备‘新基建’所必须的良好数字化基础设施，单向听取客户需求已无法满足企业发展的需要。我们开始转向让客户更深入地了解、感知‘新基建’所带来的新业务形态，并积极引导客户，使其准确把握数字应用特点，挖掘更多可能性。我们希望，与中国客户在创造价值、回馈社会过程中一起成长。”（经济日报-中国经济网记者 朱 琳）

（责任编辑：佟明彪）