第一天上班非常紧张？懂得运用乔哈里视窗，可以帮你快速建立人际

闺蜜甜甜终于跳槽到一家上市公司了。她一边告诉我这个好消息，一边说自己有点紧张。对于甜甜来说，专业能力没有问题，但人际关系是她的弱项，尤其是跟新同事相处。她紧张的原因就是：不知道如何才能有效的、快速的在新公司建立人际关系。

甜甜说：要是有那么一个模板，像我处理工作一样，套用进去就可以处理人际关系就好了。我一下子想起了一个理论，便回答她：有的呀，乔哈里视窗原理，又称为沟通视窗，了解这个原理并灵活运用，肯定可以解决你快速跟新同事建立良好关系的问题。

一、乔哈里视窗

１、乔哈里视窗理论是什么

乔哈里视窗是由乔瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)提出的，乔哈里是以他俩的名字合并命名。

乔哈里视窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”。共分为4个区域：公开区、隐藏区、盲目区、未知区。

２、学会哈里视窗可以让你做到：

1）获得沟通主动权，赢得良好第一印象

像甜甜这样的工作能力很强但交际较弱的人很多，他们大部分的精力都放在了事务性的工作上，对于人际关系的反应没有那么灵敏。毕竟人的精力有限，尤其对于原本性格就较为内向的职场人来说，主动跟人建立新的交际关系是一件很难的事情。

可在职场上，问题是人创造出来的，解决问题的也是人。有些工作场景下甚至会出现，专业能力没有那么重要，关系到位一样可以搞定棘手的工作。每当遇到需要靠人际关系来打开局面的时候，沟通能力弱的人，就会觉得很憋屈，一身的劲无处使。

就像甜甜，尽管她专业能力强，可到一个新公司，是先建立人际关系，再干活的流程，甜甜首要解决的问题就是，如何建立新的人际关系圈。乔哈里视窗可以帮她解决这个问题，甜甜只要遵循沟通的4个区域，逐步学习递进实践，就能快速掌握沟通的主动权，给同事好的印象，进而达到顺利破局的目的。

很多不擅长交际的人，到了新环境之后，总是被动的等待。一是因为不知道怎么开口，二是害怕说错话。但是到了一个新环境，如果你只是沉默的话，会给人一种神秘感，让人觉得很难亲近。

如果你能够从被动变为主动，那么更容易赢得良好的第一印象。

那么面对陌生人该聊什么才更能够赢得好印象，又不失了分寸呢？在哈里视窗理论四个区域中，有一个区域是公开区。也就是自己知道别人也可以知道的区域。只要你从开放区找一些相关话题聊一聊，既可以帮你打破陌生感，又能够帮你快速增进关系。

这就是掌握了哈利视窗理论之后的好处，可以帮助你快速找到合适的话题，赢得对方的好感。

2）建立属于自己的沟通模式，为增进关系建立良好基础

其实我们在生活中、职场中的每天是跟不同的人，说类似的话，沟通的原理都是这么几个：

· 让对方知道我是谁，请对方让我知道他是谁；

· 这场沟通的目的是什么，基于什么问题进行沟通；

· 商议解决方案

既然所有沟通的原理都一样，为何说有的人会沟通，有的人不会呢？比如前两天我在朋友圈转发了一篇我自己的文章。结果就有人来私聊我：你写文章多久了？思维导图给我一下。

我仔细想了一下，这人是谁？跟我有什么关系？为什么她说话这么不客气？为此我特地花时间去看她的朋友圈，才发现原来就是一个算不上熟悉的网友，曾一起参加一个读书活动加上的。

我的处理方式是，忽略，不回。

如果她能说：你好，我是XX，朋友圈看到你的思维导图做的不错，正好我也在读这本书，你能发我一份清晰版导图借鉴吗？感谢。

后面的表达方式：礼貌、表明来意、表达获取后的谢意。

我会很乐意将我的学习成果给她，可她这样的表达方式，让我觉得：我又不欠你的，为啥要回答你的问题？给你导图？

这位小伙伴这样的沟通方式，一般很难达到目的，学会乔哈里视窗可以帮助建立一套属于自己的有效的沟通方式，为增进关系建立良好基础。

二、如何利用乔哈里视窗迅速打开人际关系

乔哈里视窗主要根据人际沟通的两个维度，将信息比作一个窗子，分别是：

· 自己知道——自己不知

· 他人知道——他人不知

这两个维度又分为四个区域：公开区、隐藏区、盲目区、未知区。

那么如何利用哈里视窗迅速打开人际关系呢？只要在不同的区域，使用不同的方法即可。

１、开放区：扩大共同开放区，建立沟通的基础

公开区是我自己知道，别人也可以知道的区域。也就是彼此可以公布于众的信息。刚到一个新环境，只要尽量多的介绍自己的开放区信息，多询问对方的开放区信息，这样就可以扩大共同开放区，增进彼此的了解和信任。

比如说，自我介绍的时候可以说说过往工作时候的成绩，或者说一下自己的毕业院校。如果遇到校友还可以聊聊学校里的事情。在休息的时候可以和同事聊一聊，平时他们都在哪里吃饭，周围有什么特色小吃吗？或者问他们下班后有没有什么聚会和活动等等。

２、隐藏区：适度袒露自己的隐藏区，避免主动谈论对方的隐藏区

隐藏区信息过多的人，会给人一种距离感。因为他内心集结了太多的“秘密”了。适度的袒露自己的隐藏区，会给人一种亲和感，让新同事更快速的接纳你。而且如果一个人愿意分享一个“小秘密”给对方，那么对方也更愿意分享一个“秘密”给你，这样两个人的关系也就更近了一步。虽然自己的隐藏区可以适度袒露，但是如果对方不袒露自己的隐藏区信息，就不要主动谈论别人的隐藏区话题。

比如说同事失恋了，总是把情绪带到工作上来。那么休息的时候你可以将自己过去失恋的故事讲给对方听，然后把自己如何调整的经验分享给她。这个时候，她得到了安慰，或许会把自己的故事讲给你听。但是在她袒露自己的隐藏区之前，不要直入她的隐藏区话题，否则会另她有被侵犯的感觉。

３、盲视区：通过反馈了解自己的盲视区

盲区是自己看不到但是别人能看到的区域。那么我们可以通过提问反馈和自省两种方法来更多的了解自己：

提问反馈：是通过向亲人、朋友或者第三方来提问，从他们的回复中获得反馈，从而了解自身的盲区。

比如说，你很自卑，从来看不到自己的价值。那么可以问问自己的亲人或者朋友，为什么愿意爱护你、关心你。通过他们口中对你的评价来找到自己的优点。

自省：孔子曰：见贤思齐焉，见不贤而内自省也。也就是说，看到优秀的人，我们要学习他们的优点，争取让自己也成为一个优秀的人。如果看到不好的一面，那么我们也要自我省察，看看自己有没有这样的缺点。

俄国著名的现实主义作家列夫·托尔斯泰在青年时期，曾有很多不良习惯，如贪玩、赌博。但不久，他开始反省自己的生活，觉得自己可以成为一个更优秀的人。他把自己的缺点记录在日记本上，共有8点：1、缺乏刚毅力；2、自己欺骗自己；3、有少年轻浮之风4、不谦逊；5、脾气太躁；6、生活太放纵；7、模仿性太强；8、缺乏反省。

这一次反省，好像一个霹雳打在他的身上。他决心结束放荡生活，改正不良习惯。之后他跟着哥哥尼古拉来到高加索，在炮兵队里当一个下级军官，并迈上文学创作之路。

人贵自知，也贵在自省。

４、未知区：发掘潜能，提升自我价值

未知区是自己不知道别人也不知道的区域。这个区域中有无限的潜能。如果我们能够挖掘出其中的潜能，那么可以提升自我价值和魅力。

潜能之所以被称之为潜能，是因为平时并没有显露出来。想要把它挖掘出来，就需要我们多做一些有突破、有挑战性的事情。因为这些事情并不是自己平时擅长的，所以更容易激发出自己的潜能。在完成挑战的过程中，一定要注意观察自己在这项挑战中所发挥的作用，这样才更容易将潜能开发出来。

结语：

沟通是双向的，我们每个人在沟通的过程中，既是表达者也是倾听者。但是沟通的过程中，并不是所有表达的内容都可以被正确的理解。很多时候，会因为没有好好利用哈里视窗中的四个区域而造成误解，最终产生沟通的误解或者障碍。

所以利用好哈里视窗的四个区域，可以帮助我们减少沟通障碍，从而更好的建立人际关系。