7月15日,品牌评级权威机构Chnbrand发布2020年(第六届)中国顾客满意度指数SM (C-CSI)品牌排名和分析报告,其中包含两项涂料产品品牌指数榜单——“墙面漆满意度排行榜”和“木器漆(油漆)满意度排行榜”。
上述两个榜单各列出11个上榜品牌。在“墙面漆满意度排行榜”中,立邦、三棵树、嘉宝莉分列前三。其中,立邦排名保持不变,且这已经是其自2017年以来连续4年蝉联该榜单第一;三棵树和嘉宝莉各前进了两位,而去年排名第二的多乐士被挤到第四,而华润涂料更是从第三的位置跌至第八。(具体榜单见下图)
而“木器漆(油漆)满意度排行榜”中,多乐士的排名跃升至第一的位置,压过来去年处于榜首的嘉宝莉和排名第二的立邦;立邦继续保持在第二的位置,嘉宝莉跌至第三。(具体榜单见下图)
另据了解,综合该指数近6年的墙面漆满意度平均值以及木器漆(油漆)满意度平均值,立邦均以最高分位列两项评分首位。
据介绍,中国顾客满意度指数(C-CSI)由国内知名品牌评级与顾问机构Chnbrand发布,评价体系基于在全国范围内的消费者调查,表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度,作为有力的中国消费风向标,旨在帮助消费者做出明智的消费选择,同时激励企业强化品牌管理,更好地承担消费者的信任。
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