福州日报社App-掌上福州7月21日讯（记者 李琳珊） 近日，记者在福州海峡纵横电子竞价平台服务大厅看到，高效便捷的业务流程赢得不少客户点赞。“现在办事越来越方便，只要今天现场提交一次材料，剩下的业务都可以在线办理了，省去不少麻烦事。”前来办事的出租方业主王女士告诉记者。
福州海峡纵横电子竞价平台成立五年来，坚持党建引领，按照“政治领航、政策宣传、凝聚力量、协调服务、培养人才、促进发展”的职能定位，确立了“抓党建、促发展”工作目标，用心打造“阳光”交易。
打造阳光交易平台
福州海峡纵横电子竞价平台坚持党建引领，把党建工作融入企业规范化建设和经营管理全过程，不断完善规范化、标准化、制度化的业务流程，提高国有资产招租、竞租效率，致力于打造“公开、公平、公正”的阳光交易平台。
“制度是基础，好比运行的轨道；科技是手段，好比制度的推力。‘阳光’是最好的防腐剂。”福州海峡纵横电子竞价平台设置了出租人账户、竞租人账户、管理员账户和监管员账户，不同用户按各自权限履行职责，确保“透明交易”，同时推行事前信息充分披露，从报名到发布结果公告的全流程电子留痕，实现竞价历史可追溯，人为操作可追溯，资金流动可追溯，打造“公平竞价，阳光招租”的竞租平台。
据了解，5年来，平台浏览访问量达5300万人次，充分利用“互联网+”实现资产招租在线化，不断增加线上交易的便捷性和可操作性。下一阶段福州交通信息投资运营有限公司将不断进取、创新、提升优化平台，依托现有竞价平台系统数据，整合外部数据资源，实现“公众+国有企业+监管”的“一体三侧、阳光运营”在线服务、管理与监督体系，积极构建国有资产阳光运营平台，覆盖信息查询、电子竞价、资产管理、决策分析、投诉监督等综合功能。
坚持党建引领 将服务做到极致
福州海峡纵横电子竞价平台充分发挥党员先锋模范作用，坚持把党员队伍建设与企业生产经营有机结合、相互促进，在党员队伍中开展“亮身份做承诺”“优质服务窗口”示范性职工劳动竞赛等活动，通过支部引领、党员带动，积极提高服务质量，助推企业发展。
接待出租方并受理出租方材料，向客户介绍平台的业务流程，制作、发布及审核电子公告及后期对项目跟踪，这是福州海峡纵横电子竞价平台一名业务受理岗工作人员的日常工作。从事业务受理的工作人员介绍：“平台在日常的党建培训中总是强调，我们要设身处地为客户着想，提前把可能遇到的问题做好预案，把方便留给客户，把麻烦和困难留给自己。”日复一日的工作看似普通，却凝聚着平台全体员工的耐心、细心和责任心。
另外，平台还设有竞价服务岗，竞价服务岗为客户提供负责各类提醒、告知、咨询服务，同时设有专人负责处理对接项目达成后的各类咨询和手续办理业务等。平台成立五年能够做到规范化、流程化、专业化的运作，离不开全体工作人员的团结协作。各司其职、通力配合，是平台成功的关键！
据悉，福州海峡纵横电子竞价平台不断加强运营中心的内部管理，通过明确岗位职责、清晰服务规范，提升服务水平，提高服务满意度和透明度，2019年，福州海峡纵横电子竞价平台运营中心获评福州市“工人先锋号”荣誉称号。
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