一走进蜀山区南七街道丁香社区航鑫家苑小区，感受这个曾经“脏乱差”的典型老旧“三无”小区的巨变：新修的大门，热情的值守保安，道路两旁苍翠树木，红线区内车辆停放有序……曾经环境脏乱的“三无”院落如今迎来了蝶变新生。
“环境真是发生了翻天覆地的变化!”苏春如老人称，他40多年前就住在这里，院子以前脏乱差是出了名的，进出通道坑坑洼洼，一下雨脚上就会溅满污水和泥巴。院子里的公共区域也堆满了杂物，绿化带也被挤占，看不到绿树红花。
不过，这一切随着“三无院落”改造的进行一去不复返了。社区工作人员表示，改造主要针对公用设施进行全面修缮，重建院落大门、设置门卫室、新建机动车停车场和非机动车停车棚，通过打造景观绿地与休闲设施、风貌塑造墙面等。此外，老院子还安装了天网等电子监控系统，院落内的软硬件配套完善，人居环境明显改善。
然而，社区和居民在院落整治上曾经也纠结过。“推进整治，还是有一些人不理解、不接受，对划分停车位也遭到部分住户的反对，认为是动了他们的‘私有财产’。”为了更好的收集居民的意见和建议，社区以党建为龙头，聚合社区党员和居民代表，通过“网格e事汇”，问治于民，“整治的目的是什么？怎么整治，整治后的效果如何？”将“民生工程”转化为“民心工程”，当社区干部经过宣传和居民自治小组讨论后，哪儿放垃圾桶？哪儿设置休闲椅？绿化带怎么建设？全部由居民说了算。最终，通过党员骨干带动、党员带头参与治理，小区党员代表、居民代表参与监督改造，让居民们从最初袖手旁观，甚至不配合，转变为主动参与出主意，居民脸上露出了开心的笑容。
院落改造好了，如何长效才是老旧院落改造后需要着力解决的最大难题。“整治是一时之计，自治才是长久之计，更是老旧院落建好管好的重中之重。我们的总原则就是群策群防、邻里相守，尤其是治安防范上，依靠群众，自治管理是核心根本，这样才能把整治后小区打造得更放心、更舒适。”社居委主任胡晓芳说。
在航鑫家苑，活跃着这样一群老党员：他们平均年龄70岁，每天2人一组，既有夫妻组合，父女组合，也有邻居组合。虽然“组合”不同，但他们的目标一致——为居民的安全保驾护航，帮邻里邻居解决疑难杂事。他们是航鑫家苑小区的“皖安”巡逻队。通过他们的努力，党徽在小区内点亮闪耀，红袖章在群众中显现飘扬。
为了更好的收集居民的意见和建议，社区在航鑫家苑设立“红色小栈”，以社区党委为核心，物业公司+“皖安”巡逻队+老党员+“热心人”志愿者共同组成。在巡逻过程中，队员收集到的问题会及时反馈到小区治理群中，物业负责收集、反馈。
通过网格走访、队员收集、居民反映等渠道，社区定期组织召开居民议事会，定人、定题、定时，面对面协商解决矛盾问题，实现党员引领、居民参与。此外，每月一次的“红色小栈”除了要办本期的难事，还要对上期办理的难事进行“回头看”。2019年以来，“皖安”巡逻队参与的“红色小栈”共解决该小区群众困难和问题30余件。
来源：余亚明 刘亚萍
审核：马杰丨责编：沈刚丨编辑：吴亚晓岳
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