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如果流量用超额直接停机或者断网，他的1000多元欠费也就不会发生了。
近日，一位市民反映称，他的联通手机号在 3月25日收到一条短信，说他欠费了1000多块钱。
随后，他给联通客服打电话，工作人员回复说是因为流量用超了，说已经给他发过提醒短信了。
这位市民也表示确实收到了提醒短信，可是短信只说没有流量了，没说会扣这么多钱。
而且手机欠费1000多元还不停机，这又是什么情况？
市民在投诉中要求退费，中国联通沈阳分公司调查此事后，回复称，市民产生的欠费共1155.2元（其中2月份600元，3月份555.20 元）。
经查该号码为邮政集团用户，前期因疫情原因，邮政公司要求对集团内用户做欠费不停机处理，所以此手机号才会欠费这么多。
联通公司表示，由于此号码上网详单真实存在，且联通公司也已下发提醒短信，所以不能退回欠费。
（二三里编辑 罗棋）
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