海尔CEO张瑞敏：直播带货还是靠打价格战，没什么新鲜的东西

张瑞敏

6月8日，山东济南举办了一场工业互联网专题报告会，在这次大会上，海尔集团CEO张瑞敏做了主题报告，题为《为成为工业互联网的引领者而奋斗！》。

张瑞敏说：“这次大会举办的非常及时，因为工业互联网已经到来了，山东省一定要成为工业互联网的先行区。所有的企业都应该尽快转型工业互联网。也就是说要么你成为一个工业互联网的节点，要么你就出局。”

他还将企业比作一台电脑，说所有的电脑，只有联网才有用，如果不联网，不管你这台电脑性能有多么强大都会一无是处。

张瑞敏说海尔在2000年就已经认识到上网的重要性。

对于最近大火的直播带货，张瑞敏却不太感冒，他在演讲中评价说：

现在你看直播带货很火，一晚上可以卖到上亿，但是所有的直播带货，不管你有多红，都缺不了一句话：全网最低价！

很可能你要进入打价格战了，因为你没有什么新鲜的东西，一定要转为物联网的思维，否则的话，你真的没有出路。

数字时代的三大思想家之一乔治·吉尔德，他在《微观世界》这本书里很清楚地指出了所有的变化都集中在一个划时代的事件，就是物质的颠覆。说白了，物质产品不值钱了，贬值了。所有的产品之间不能互联，不是物联网，不是人机互联，不是物联网，这个有什么意义呢？没有什么意义。

我们的探索，就是不要停留在产品上了，也不要停留在行业上面了，产品一定会被场景取代，行业一定会被生态覆盖。

直播带货已经火遍全网

所谓产品会被场景取代，张瑞敏解释说，海尔现在卖的就不是一个产品，而是一个场景下满足用户所有的需求，这样一来，海尔就可以实现不打价格战，他还提到海尔在上海做了一个1号体验店，客单价高达24万。

海尔在上海的衣联网1号店

至于行业会被生态覆盖，张瑞敏则拿海尔销售的洗衣机和冰箱举例，称海尔围绕洗衣机组建了“衣联网”，整合了更多的服装企业，一起加入整个生态，解决各个行业里企业的问题，比如高端服装需要更特别的洗衣模式，海尔洗衣机就能根据不同的服装进行洗涤，从而降低了高端服装品牌被洗坏后的退货率。而冰箱则是串联了餐饮行业的上下游各个环节。

张瑞敏的意思应该是，一个产品再也不能孤立了，要么横向（面对用户）组成场景的一部分，用一种整体的解决方案去满足用户需求；要么纵深（面向企业）在产业链上下游形成生态体系，更好的提高生产效率，提高用户体验。

对于互联网经济和物联网经济的主要区别，张瑞敏也说，互联网经济是以流量为王，但物联网经济是以用户体验为王。

其实互联网也是讲究用户体验的，很多互联网大佬，比如马化腾和周鸿祎，都会亲自体验自己公司的产品，做首席体验师或首席产品经理的角色。

很难想象，张瑞敏虽然对物联网生态、场景模式讲的很有逻辑，但他本人却从不用手机，2019年年初，在给员工的公开信中，他就说自己“从来不用手机，也没有微信朋友圈，一是怕信息碎片化；二是怕记忆外包，宁愿把最珍贵的时间用来读书，坚持做笔记而不是把记忆外包给移动应用。”

一方面是张瑞敏极力推动企业上网，产品联网，另外一方面他自己却不愿“触网”，还真是挺有意思的一件事。当然，二者也并不冲突，完全可以同时进行。