哨声一响解民忧丨“网格建哨” 市北镇江路街道推动一网统筹解难题

全面推开党建引领基层治理和发展工作以来，市北区镇江路街道紧紧围绕“争当排头兵”工作目标，坚持以居民的实际需求为导向，全面实施“网格建哨”行动，依托党群e家、满意度平台等智慧化手段，对企业、居民反映的问题实现即时响应和精准回复，着力构建起资源要素生态耦合、职责边界明确清晰地管理网络。

吹响资源聚合“集结哨”

建设网格服务“主阵地”。加快推进网格党群服务阵地打造，制定《镇江路街道关于网格党群服务阵地建设的实施方案》，配套建立网格实事需求征集制度，为建成资源整合、力量聚合、生态耦合的网格提供载体依托，目前已建成3处各具网格特色的党群服务站，其中网格党支部睦邻服务中心、业主之家、物业服务窗口“三合一”的第十网格党群服务站先后为网格内居民提供疫情帮办、代购蔬菜等服务20余次，有效提升了居民的认可度和使用率。

锻造网格红色“新动力”。与区大数据局共同开展“双报到暨网格深化提升推进会”，签订网格共建协议，优化提升网格治理体系。深入推进“双报到”工作，来自区大数据局和退役军人事务局的30名区直机关党员干部包点联系网格，以“一对一”或“一对二”的形式实现对辖区52个网格全覆盖，为网格建设注入新动能。以居民需求为导向，推动“蒲公英”志愿服务队、“初心”艺术团等队伍下沉网格一线，握指成拳，构建党组织引领下多元专业力量有序参与基层治理格局。

拓宽网格红色“合伙人”。多角度完善城市基层治理网格工作体系，年后与中国邮政北仲路支行等5家单位新达成“红色合伙人”共建意向，发起“千兆进社区，网络大提速”和“校园护航”等党建惠民活动10余个，进一步扩大“红色朋友圈”。与青岛理工大学共同举办社区治理现代化专题研讨会，签订合作共建意向书，对社区治理现代化的理论研究和实践探索进行思维碰撞，着力引进高校优势资源，将党组织统筹整合的各项资源落实到社区网格一线，逐步建立起“全周期管理”的社区治理长效机制。

建立网格培树“引领哨”

着力打造过硬尖兵。选优配强网格支部书记，实施“网格双培”工程，培树网格能人和党员中心户，提高街道干部作为全科网格员的群众工作能力，提升社区党组织书记能力素质，建强网格治理的骨干队伍，激活“人”这个关键因素，使各级执行更加有力工作更加到位

着力培树先进典型。依托微博、微信，发起“哨声一响解民忧”系列活动和“战‘疫’先锋”先模人物系列报道，以典型引路提升网格治理实效，目前已推出先模人物100余个。完善党建“搭台”，先锋“带头唱戏”的自治引领模式，其中街道“初心”艺术团在疫情防控中，积极开展群众性创作，自编自导了《居民自治来管理 众志成城战“疫”情》，凝聚了辖区居民的抗疫共识。

着力强化组织引领。抢抓国际航运贸易金融创新中心核心区发展机遇，注重用平台思维做乘法，建立“班子成员顶格协调、网格员定点联系、专业力量上门服务”的工作机制，先后收集企业问题32个，协调解决29个，联系青岛农商银行为32家企业和商户协调解决融资需求2200万元。

完善党群e家“智能哨”。

强化党群e家平台科技赋能，健全企业居民问题反映、网格即时响应和街道社区精准报到的对接反馈机制，畅通“群众吹哨、街居响应、部门报到”，形成1252工作法。1，即建立街道“党群e家”平台工作交流群，主要领导亲自靠前指挥，每日以接龙的形式在群内调度各社区、各网格平台使用情况，及时分享和总结为企业、居民解决问题的典型案例。编制“党员、居民注册方法”、“党群e家”使用流程图等简易操作手册，让辖区居民快速掌握“党群e家”平台使用方法。2，即线上、线下同步发力。以疏通东仲社区第九网格管道冒溢为例，在线上，网格员在邻里社群里面发起了专题研讨，征求相关楼院居民的意见建议，引导网格楼院居民统一思想共识。在线下，社区党委联系网格员、党建指导员、楼组长、支部书记按照既定分工齐心协力，多方协调，成功将下水道彻底疏通。52，牢牢抓实52支网格部队。以化整为零的思维，全面压实52个网格工作工作职责，充分发挥网格一线优势，主动收集、协调、解决企业和居民需求，为格内商户和居民送信心、送政策、送服务、送关怀，以舒心、暖心、贴心地服务帮助商户和居民做好做实复工复产和疫情防控的各项问题。

截止到现在，街道已通过党群e家平台发布新闻2000余条，收到居民线上反映问题726个，网格一线解决向上“吹哨”520个，街道社区报道解决居民问题478个，网格居民的获得感、幸福感和安全感不断攀升。