本报讯(记者 程文雯)5月26日,记者从成都市郫都区行政审批局获悉,当地正式推行综合窗口“无差别全科受理”服务,群众办事从“只跑一扇门”变为“只跑一个窗口”,在办事大厅的平均等待时间由90分钟缩短到40分钟。自5月6日试运行以来,郫都区行政审批局“无差别全科受理”服务共计2596件。
“无差别全科受理”是指通过“大厅一键取号、前台综合受理、后台集成办理、窗口统一出件”的办事模式,实现不同事项在各窗口无差别受理。目前,8名全科受理人员通过培训后,承接了郫都区行政审批局142个事项的业务,涉及工商、食品、教育卫生、城管交通等领域,实现“一窗通办”。
“过去按业务设窗口,不同窗口的业务量不平衡。一些忙碌的窗口,群众办事要等很长时间。推行‘无差别全科受理’后,业务不再分窗口受理,各窗口业务量基本均等,大大缩短了群众等待时间。”郫都区行政审批局相关负责人介绍。
下一步,郫都区行政审批局将推出“主题式”服务,让群众更加深切感受到“无差别全科受理”模式带来的便利。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.