5月23日，对于三星来说或许是最难熬的一天，大范围内的三星手机用户表示，手里的三星手机出现乱码，无限重启，并且数据丢失等问题。这属于最低级的软件层面的BUG，对于三星这种国际大厂而言，的确不应该。
其实，三星手机出现崩溃的原因很简单，因为在2020年，国内是农历闰四月，三星的锁屏APP没有考虑到农历闰月的问题，出现了系统崩溃。这种问题在1999年，三星手机便出现过，不过2020年再次出现，难免令人不解。毕竟，三星也是跟苹果齐平的手机大品牌，软硬件实力应该都是顶尖。不过这个问题的出现，也暴露了三星对于国内市场的不重视。最重要的是，很多三星用户双清了手机，导致文件丢失。
一个小小的问题，或许会使得国内手机用户对于三星手机信任感降低。犹记的，在国内智能手机市场，三星也曾经是一个王者，尤其是是三星S4时期，其鹅卵石手感设计，深受用户喜爱，一度成为超过苹果的街机。据了解，2013年，三星约占中国市场的20％。这个数据在当时，可谓相当惊人。而根据最新数据统计，2020年，三星在中国市场的占有率已经低于1%了。
也是预计到中国市场的不保，三星在2019年将中国地区的工厂全部撤离，迁移到印度等国家。三星手机在国内的“轰然倒塌”，是一个“内因+外因”共同催化的结果。早在2016年，三星发布了堪称当时颜值最高的三星Note7，不过一声boom的爆炸，是得三星手机品质受到了质疑。紧接着在国内，三星手机的销量悄然下滑。此时，国内的智能手机已经在悄然崛起。
自2013年开始，中国市场用户开始懂得了“低配高价”这一说，而此时中国的高配小米，魅族，乐视之类的手机，开始抢2000元市场。同样的价格，不错的系统优化体验，让国产手机如雨后春笋般崛起。到2017年，受爆炸门影响，三星手机销量节节下降。此时，华为手机乘势崛起，华为Mate7正式走入人们视线。国内用户开始对国产中高端手机开始认可，三星也就开始进一步下滑。
如今，华为依然很“高傲”，旗舰机价格放到了7000元以上，比肩苹果。而此时的国内市场，智能手机无论在拍照，系统，处理器，音质等方方面面已经不输三星旗舰。三星手机失去优势，再加上此次系统崩溃，不知三星接下来如何“面对”国内用户。
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