人是群居动物，具有鲜明的社会属性，与他人息息相关。这也使得沟通成为社交环节中不可或缺的一部分。但不可否认的是，社交网络让人们逐渐丧失面对面双向沟通的能力。
你一定听过不少关于“如何与他人更好沟通”的建议——要看着对方的眼睛，提前想好可以讨论的话题，用注视、微笑来表明你的专注，重复你所听到的，或者做总结等。
TED演讲者 Celeste Headlee 认为这些技巧完全不适用。因为与他人交流时的用心，是没必要去学习如何表现的，愉快的交谈不只是建立在表面技巧而已。更重要的其实是那些一直以来被我们忽视的交谈基本准则。究竟如何才能成为一个好的交谈者呢？她为我们提供了10 条建议，希望对你有所帮助。
■ 第一条：不要三心二意
不是单纯放下你的手机、 平板电脑、车钥匙， 或者随便什么握在手里的东西。 沟通是处在当下，进入那个情境中去。 如果你想退出交谈， 就退出交谈，不要身在曹营心在汉。
■ 第二条：不要好为人师
如果你想要表达自己的看法， 又不想留下任何机会让人回应、争论、反驳或阐发，那你适合写博客。 真正的倾听需要把自己放在一边。 有时候，这意味着把你的个人观点放在一边，而且“每一个你将要见到的人都有你不知道的东西。 ”
■ 第三条：使用开放式问题
让对方去描述，对方才是了解情境的人。 试着这样问对方： “那是什么样子？ ”“你感觉怎么样？ ”因为这样一来，对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答。
■ 第四条：顺其自然
有时候，我们和某人坐在一起交谈时，我们突然想起其他的事情来。 然后我们就不再听了。 故事和想法总会不断向你涌来，但即便无法阻止，也不要让它们过多地在头脑中逗留。
■ 第五条：如果你不知道， 就说你不知道
谨言慎行，谈话应该是负责任的行为。
■ 第六条：不要把自己的经历和他人比较
如果对方谈论失去了家人， 不要就势开始说你失去家人的事情。 如果对方在说工作上的困扰，不要告诉他们你多么讨厌你的工作。 任何经历都是独一无二的。 而且，更重要的是，这不是在谈论你的事。
■ 第七条：尽量别重复自己的话
这很咄咄逼人，也很无聊。 反思下自己，你是不是经常也这样做呢？ 尤其是在工作交谈中，或者和孩子的交谈中。 我们想声明一个观点，于是换着方式不停地说，别这样。
■ 第八条：少说废话
没人在乎那些年份，名字，日期等等这些你努力试图脑中回想的种种细节。 他们关注的是你。 对方关心你是什么样的人，和你有什么共同点。 所以忘掉细节吧。
■ 第九条：认真倾听
这是最重要的一条！ 要专注，要用真诚的态度听，要用眼神交流和适当的表情应答，比如听明白的地方微微点点头，让对方知道你有兴趣听下去，并且在需要时再发表看法。
■ 第十条：简明扼要
切勿长篇大论，过渡太长，最后才到重点，人们很容易对你的谈话丧失兴趣。
刀尖舞者
skdjwz
主 办：北部战区空军政治工作部
刊 期：第865期
文章来源：人力资源心理学
本期编审：侯豪杰
责任编辑：李俊林、林 增
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
