新肺下新加坡外送员日常：关于特权与同理心的实验性人类社会观察

本文为一名新加坡外送员的脸书贴文。目前新加坡新冠肺炎疫情持续升高，从而影响许多人的工作机会，并使外送员人数不断增加，该文作者因此分享了在这疫情来临当下，身为一名外送员所经历的实况。

近期COVID-19疫情的爆发使我失去了所有与艺术相关的收入，而这段期间我开始当起GrabFood的外送员。

如果用一句话来总结我的经验，我会说这是一个关于特权与同理心的实验性人类社会观察。

我外送时遇过一些不好而令人心碎的事件。我曾遇到一名移民工，他拜托我给他顾客已经付钱下订的食物，而这名移民工之所以没钱买午餐，是因为他的老板未能准时付他工资。我也曾在五颗星的评价中因为延迟送达只得到一颗星，当时下着大雨，而且到达那栋40层楼高的公寓大厦，我还必须在警卫台排队等候量测体温和办接触史手续。

但当然，我也有些暖心的经历。在我上工的第一天，一名女服务生请我喝了一杯茶，因为当天餐点的准备时间比平常久了一些（做这行辛苦了，这杯茶泡给你喝，替你加油！）。还有一个住在出租套房的奶奶因为点了一份汉堡王餐点而给了我5新币的小费，但这笔小费其实只比她的餐点费用少一点而已。

自从阻断措施展开以来，我看见安全距离大使和政府各部会的执法人员实地呼吁人们不要在街上聚集、游荡，在疾病传染的高风险已被证实的情况下，这是一个相当艰难但必要的措施。

与此同时，我也对社交媒体上的正义魔人和正在上演的羞辱行为感到沮丧，被攻击的对象包括了在空无一人的露天平台闲晃的人们，甚至是在公共区域吃饭的外送员伙伴。要能够待在家里（更不用说要叫外卖来吃），意味着你拥有了并非人人都有的某种特权。虽然我们社会里，的确有些不负责任地无故在外闲晃的人，你们得考虑的是，此时也存在着那些待在家里也无法真正感到安全的人，无论他是单独一人或是和某些与之感情不睦的家人共处一室。

我劝大家尽可能待在家里，到头来，我们需要所有人团结一心才能遏止COVID-19的散播。但如果你还是遇见了不待在家里的朋友，请别直接责备他们，不如温柔地慰问他们，在如此难熬的时期是否有什么是你能帮助他们确保安全的。当人们做出一些与多数人不同的行为时，有时候背后隐藏的复杂状况是我们绝对不可能从表面看出来的。

后记一：如果有能力的话，请给外送员小费，就算只是1新币也很好！这是公司唯一不会碰、也碰不得的收入。由于外送员人数突然间大量成长，顾客的餐点外送需求却未能相称地增加，因此整体的外送收益将随之减少。

后记二：若你正打算向你最爱的小贩订餐，可以的话试着当面跟小贩做打包，尽量减少使用第三方的应用程式，如此一来才能尽可能降低他们必须支付给第三方app提供外送服务的佣金。