4月20日，记者了解到，自从3月25日下沉至武汉市洪山区和平街东方雅园小区以来，武汉市洪山区市场监管局中青年党员蔡征宇一直坚信，只要"舍得用情""舍得汗水""舍得付出"，拿出自己的真心服务群众，一定可以换来居民的理解，让每一项防疫措施都能精准落实到位。
下雨天气蔡征宇在易滑路段设置路障
东方雅园是武汉市规模较大、较集中的保障性社区之一，共有8772户14688名居民，困难群众、空巢老人多，社区管控难度大，居民生活保障任务重。
蔡征宇负责2个社区网格群，需要解决400余户居民的粮、油、奶、蛋、菜等物品的供应问题。为此，他在电商与居民之间建立多个购物群。
每天，蔡征宇会集中采购物资，然后开着小货车将采购的物资送到居民手中，每天至少要拉20余趟。对于少数空巢老人不会网购，他就将爱心菜一一送上门，并习惯性地询问一下他们的其他需求。
蔡征宇为居民配送生活物资
有一次，蔡征宇了解到有一对都是残疾和重症病人的80多岁老夫妻面临重症药物快用完的困境后，立即登记了他们需要的七种药品名称，不顾外面的下雨天气，步行至附近的六家药店采购。当他将药物送到老人手上时，老人感动地说："你真的比我的儿子还让我放心，谢谢你了小伙子。"
4月8日，武汉正式解封，复工返岗的居民越来越多。如何守护这个新冠肺炎确诊病例一度高达80例的小区成为了蔡征宇和"战友们"日常工作的重中之重。
该社区的防疫工作者们每天都要对符合要求进出大门的人员进行"扫健康码、测体温、登记"管理，并对非必要出门人员进行劝阻。
近日，蔡征宇正在给一名复工复产人员办理手续时，一位70多岁的老人执意要出去营业厅给手机充值，并表示自己的手机不是智能手机不能扫健康码，也不能在网上充值。
为了保证小区进出管理的有序进行，蔡征宇二话没有就打开自己的手机，为老人充值了50元的话费，但老人仍然坚持要外出购买蔬菜。
面对老人要求，蔡征宇提出代老人购买，但是菜买来后，老人认为买得不好，再次提出要外出购菜。在与老人详细沟通后，蔡征宇记录下了老人对菜品的要求和详细居住地址，并在当天利用中午的有限时间再次进行了采购，还将菜品送到了老人家中。
张贴防疫宣传告示
其实，自1月26日以来，蔡征宇已经先后转战梨园街食药所、白沙洲农产品市场、东方雅园三个地方，在防疫工作中积累了大量经验。他表示，用真心换理解，就是他在进行下沉工作中最厉害的"法宝"。(记者熊源、胡毅、通讯员徐芳)
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