稳就业要坚持“客户体验至上”

为疫情防控与经济社会发展“双线”作战提供内生力量，就业是关键所在。连日来，南京市浦口区通过一系列“硬核”举措，精准发力，打出了稳就业“组合拳”。3月30日本报头版头条详细报道了《南京浦口：聚力“稳就业”打好“组合拳”》。

看浦口区这套稳就业“组合拳”好在哪里？好就好在坚持了“客户体验至上”。比如，协同发力，打好政策“组合拳”。专门召开金融支持实体企业发展银企对接活动，企业有所需，金融有所供，为企业送上了金融服务“大礼包”。比如，转移阵地，线上服务“不打烊”。线上招聘如火如荼，各类申报事项也“转战线上”。比如担保贷款，“贷动”市民创业梦，市民创业又带动了就业。

就业，一头连着企业运营，一头连着千家万户。从“防止出现大规模裁员”，到“注重高校毕业生就业工作”，再到“有针对性地开展援企、稳岗、扩就业工作”，习近平总书记高度关注就业问题。落实稳就业要求贵在精准发力，不能“上下一般粗”。不“消化”，不“加工”，直接往下贯彻，只会使“落实”成“落空”。精准发力说到底就是坚持“客户体验至上”，即站在用户视角看问题，从服务对象需求出发，确保政策和举措惠及“基层细胞”。浦口区稳就业“组合拳”就是个鲜活例子。

“志不求易者成，事不避难者进。”这是说，“夫战，勇气也。”破解难题最需要勇气，越是勇于迎难而上，越是能够在化解难题中干成事。“难”也是激励，知难则会“以最坏的打算向最好处努力”，以主观能动补客观不足，于是诸多难题就会迎刃而解。多些“事不避难”精神，坚持“客户体验至上”，我们定能把稳就业这篇大文章做得更好。