中国人寿保险安康分公司扎实推进“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动
在3.15消费者权益保护教育宣传周，为了提高消费者维权意识，中国人寿保险安康分公司举办了3.15“以金融消费者为中心助力疫情防控”主题宣传活动 ！
安康分公司运营服务部营业厅悬挂“以消费者为中心助力疫情防控”、“打击洗钱犯罪，维护金融秩序”、“提高法律意识，警惕非法集资”、“严厉打击黑恶势力，坚决维护人民群众合法权益”横幅，营业厅电视滚动播放3.15宣传片，宣传点摆放反洗钱、打击非法集资易拉宝，宣传手册。
分公司运营部蒋明方经理早上亲临宣传点，对宣传点做工作指导，并参与活动宣传当中，亲自为客户讲解客户所咨询的保险疑问，宣传点给客户安装中国人寿寿险APP及微信绑定，疫情期间宅家业务云助理，同时进行客户信息的核对完善，给客户讲解理赔微信报案，快速理赔，即出险即报案，并耐心解答客户提出的各种保险知识 。
2020年3月15日当天，中国人寿安康分公司全市系统遍布9县2区的汉滨、汉阴、石泉、宁陕、旬阳、白河、紫阳、平利、岚皋、镇坪、高新示范区、恒口示范区等各分支机构1500余名员工和个人代理人也在当地举行了形式多样、丰富多彩的宣传活动，累计制作宣传横幅36幅、LED电子显示屏滚动打出宣传标语102条，发放宣传资料3.8万份，同时，热情接待和积极处理消费者咨询及投诉各类问题129件，听取消费者对公司管理服务的意见建议25条，有效化解投诉风险3件。活动期间，分公司通过客户资源平台发布活动链接2场，点击量908人次，参与学习客户389人次。在腾讯，今日头条发布3篇宣传文稿，制作3.15专题活动美篇一件，全力推动保险消费者权益保护工作深入扎实有效开展，旨在增强消费者维权意识，让消费者更放心，让行业发展更和谐。
来源：中国城市金融网 通讯员 唐精兵 编辑 陈国伟
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