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导读
我们之前写过一篇文章讲的是中国人有多爱吃火锅的事情！
对于吃火锅这件事情，中国人自古都是很认真的，疫情之下，很多火锅企业做起来外卖生意，由于火锅品类的特殊性，其实是不怎么适合做外卖的，但是比如重庆人民憋的太久了，一个星期点了300万元的火锅外卖！
海底捞做火锅外卖这件事情起源于2003年的非典时期，海底捞的火锅外卖做了17年了，一开始是自己门店的服务员充当骑手和服务员，后来很多配送平台崛起，海底捞就交给他们去送了。
这就是今天故事的背景。
01
第一次免单吃海底捞
谢晓莲在北京某互联网大厂上班，周末待在出租房里，喜欢吃火锅的她，自从疫情爆发以来，一直没机会吃上火锅，好不容易复工了，火锅店又没开门。
周末无聊玩着手机，突然看到海底捞可以点外卖，于是就有了下面发生的这些故事，以下是谢晓莲口述内容：
【海底捞就是个霸道总裁，点了一份海底捞外卖，过了30分钟没送到，海底捞打电话要给我免单，我不同意，他既然说明天再送一份给我吃！】
周末宅家里无聊，点了份海底捞外卖，过了半小时，电话响起，我马上站起来准备穿衣服下楼，但是电话那头却说：“您好，姐，我是海底捞的，这边我看到您的单30分钟之前，显示有闪送骑手接单了，但是现在还没过来取，我们打电话过去，骑手说他的摩托车坏了，现在无法送餐，就把订单取消了！真的非常抱歉，真的抱歉！”
听到这我心里一沉：完了，可能今晚要吃不上了。落差感瞬间让心情变得有点差。
店员：“您看这样行不行，为了表达我们的歉意，这一单为您免单，您再稍等一下，我马上为您叫一个闪送过去，您看可以么？”
一听到还能给我送，我才放下心来，但是我当时并不太饿，只是有点馋，就说：“没关系啊，不用免单，反正我也不太饿，外面还下雨，慢慢来就可以了！”
店员：“这样不行的，毕竟耽误了您半小时的时间，还是给您免单吧，真是对不起啊！”
虽然我知道海底捞一直以服务出名，但是在我看来这不至于免单，于是又推拉了几回。
店员：“这样吧，您今天不免单的话，那为了表达歉意，我们明天再为您免费送一次，您看可以么？”
一听这话，我赶紧同意免单了，毕竟两天连续吃海底捞还是太夸张了！
这一下，仿佛做错了事的人变成了我，一直谢谢说不停，特别不好意思！挂了电话，我心里又想：“真不愧是海底捞啊！这么霸道，让我不得不爱上他家的火锅！"
02
评论往往比故事更精彩
我把谢晓莲的这件事情，发布到网上之后，引来了无数才华横溢的段子手们，看完这些评论，我和同事们笑了整整两天！
以下是评论真香现场：
@迷你小水饺： “海底捞服务确实好，有次吃完没结账，服务员跟了我两里路对我说：先生，麻烦您把账结下！”
@凌晨三点半： “海底捞服务确实不错，有一次去吃忘了带钱，还是店长亲自报的警！”
@adyn: "上次我吃完也没结帐，也是服务员帮打的110，还安慰我说:您不要着急，警察马上就到[我想静静][我想静静][我想静静]"
@凡天高： “海底捞服务确实好，有次我被打到鼻青脸肿，海底捞的服务员耐性地给我上药，还安慰我说，没事，您把账单结了，我就给您把骨头接上。”
@美食走两步： “有一次去海底捞点了5盘羊肉，没动筷子呢，说都换成肥牛吧，吃完一结账就收了个锅底钱，我一脸懵逼，我问肥牛钱没收呢，服务员说您拿羊肉换的给什么钱，我说那羊肉我也没给钱，服务员说您没吃给什么钱，这服务真是没的说[赞][赞][赞]”
@八面佛： “海底捞的服务真的没话说。有一次去吃海底捞。点了份肥牛，说了一声肥牛真好吃，谁知道不小心给服务员听到了，临走的时候，拖着两头牛偏要送给我们回家吃。”
你点过海底捞的外卖吗？
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