“
我们每个人都是平凡的，但又觉得自己不平凡；当志愿者让我感到不平凡，但我又是每一个志愿者中最平凡的那个。
”
初见吴锦鸿时，她正埋首在一摞厚厚的档案里，有条不紊地忙碌着，举手投足都是自信和干练。“这些工作看着简单，但是想做好并不容易，刚工作的时候，我为这些工作哭过好几回。”吴锦鸿笑着说。吴锦鸿脸上从不缺笑容，“用乐观的心态面对，多努力一点，没有什么过不去。”
“我喜欢这种满足感”
吴锦鸿是鹤庆县土生土长的农村姑娘，2013年上大学，在校期间经常参加志愿服务，探望孤寡老人，帮他们洗洗衣服，收拾屋子、包顿饺子。“我从就小喜欢帮助别人，看到老人们快乐、幸福，我内心有一种满足感，这种种被人需要的感觉是无以言表的。”吴锦鸿说。
正是因为这种满足感，2017年吴锦鸿毕业后，成为一名大学生西部志愿者，到湾桥镇镇扶贫办、农科站当志愿者。
湾桥镇扶贫办主任江燕在志愿活动中认识了刚参加工作的吴锦鸿。江燕说：“吴锦鸿给我的第一印象是很乐观，很爱笑，做事情实在、勤快。”江燕的第一印象很准，工作两年多的时间里，吴锦鸿不管面对任何人，必是笑脸相迎。
吴锦鸿最先接触的工作是脱贫攻坚。走访贫困户时，看到贫困户患有疾病或残疾，还面临经济上的窘困，吴锦鸿心里深受触动。她说：“同样是志愿者，学校志愿者和西部计划志愿者的性质完全不同。以前可以凭一己之力帮助别人，现在要靠国家政策帮扶贫困户，我感到肩上有一份沉甸甸的责任。
这是一份责任
不熟悉政策，登记表不会填，扶贫系统不会操作......满怀热情的吴锦鸿被浇了一盆冷水。“这些难题让我哭了一场，我感觉自己什么都不会，太笨了。”想起两年多以前的事，吴锦鸿笑着说。
哭过之后，吴锦鸿没有沮丧，第二天仍旧乐呵呵工作，但她心里明白，一定要认真从头学习。吴锦鸿说：“仅靠乐观和热情，不能做好工作，我一定要不断完善自己，因为这是一份责任。”
从此之后的大半年时间里，每天下班后，吴锦鸿都要加班，从填表到扶贫系统，一点一滴学习，一项一项弄懂，不敢漏下每一件小事。“我做的事情都是很基础，很细小的，没有什么亮点，但只有做好一点一滴的小事，才能真正扛起责任。”吴锦鸿感慨。
半年后，吴锦鸿不再是懵懂学生的样子，贫困户致贫原因是什么，填表要注意什么，扶贫系统怎么操作.......不管面对多么复杂的工作，她都游刃有余。湾桥镇团委专职副书记杨国菲说：“刚开始她不熟悉工作，对自己没有信心，通过不断学习，她成为工作中的一把好手。”
百分之百的热情
虽然学校志愿者和西部计划志愿者的性质完全不同，但吴锦鸿认为有一点是相同的——都要付出百分之百的热情。
今年是吴锦鸿当志愿者的第三个年头，令江燕惊叹的是，吴锦鸿一直保持着第一天工作的热情。“不管做什么工作，她都积极主动、认真负责。有个村民来办理贷款业务，但不清楚流程，吴锦鸿不仅给他细心解释，还一路陪着他到信用社，完成所有的手续。”江燕说。
湾桥镇农业服务中心农业组组长吴国云和吴锦鸿一起工作两年半，他说：“农业、扶贫工作很繁杂，每样工作她都不马虎。加班加点入户走访她从来不缺席，她和贫困户的关系很好，大家把她当成亲人一样。”
湾桥镇农科站站长吴国云
去年7月，吴锦鸿完成两年的志愿服务工作，按照规定可以重新去找工作，但她主动申请延长服务时间。吴锦鸿经常和朋友开玩笑，“我还有三四个月就走了，你们要好好珍惜我。”
这样的玩笑很像是预习今年7月的离别。“想到很快就要离开，我很舍不得，即使以后不做志愿者，我也会去帮助别人。”吴锦鸿说。
记者：张辉 罗丹梨
编辑：陈丝华
值周：杨丹妮
主编：李胜
总编：罗宗雄
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