国家税务总局西安市税务局
“非接触式”办税操作指引
为切实做好疫情防控工作，助力企业复工复产，恢复经济社会发展秩序，国家税务总局西安市税务局大力推广“非接触式”办税举措。通过网上办，远程办，邮寄办、自助办、预约办等办税方式，确保在疫情防控期间提供安全、便捷、高效的涉税（费）服务。具体操作如下：
1
“全程网上办”办理途径（业务事项详见附件1）
（一）陕西省电子税务局网页版（登录网址：https://etax.shaanxi.chinatax.gov.cn）
（二）增值税发票管理新系统
（三）自然人电子税务局（登录网址：https://etax.chinatax.gov.cn/）
（四）“个人所得税”APP
（五）自然人扣缴客户端
2
“一线通”可视化办理平台办理途径
（业务事项详见表1）
（一）“一线通”可视化办理平台网页版
（登录网址：https://www.taxrobot-ai.com/chat/homebusiness_id=491&rid=204273）
（二）手机端扫码登录，“一线通”可视化办理平台二维码：
表1：“一线通”可视化办理平台业务事项
序号
业务名称
业务指引
1
跨区域涉税事项报验（外省）
“一线通”可视化办理平台
2
跨区域涉税事项信息反馈（外省）
“一线通”可视化办理平台
3
组织临时登记（源泉扣缴的非居民企业或提供劳务、承包工程作业企业）
“一线通”可视化办理平台
4
城乡居民医疗保险信息登记
“一线通”可视化办理平台
5
软件产品增值税即征即退进项分摊方式资料报送与信息报告
“一线通”可视化办理平台
6
增值税申报（异常申报）
“一线通”可视化办理平台
7
逾期申报补申报（申报期限结束后超过15天对未申报的税费种补申报）
“一线通”可视化办理平台
8
申报错误更正（税款已缴纳）
“一线通”可视化办理平台
9
其他代扣代缴、代收代缴申报（增值税及附加税）
“一线通”可视化办理平台
10
简易处罚（个体工商户逾期申报）
“一线通”可视化办理平台
3
“ 陕西税务 ” 微信公众号办理途径
（业务事项详见表2）
关注“陕西税务”微信公众号——“纳税服务”
表2：“ 陕西税务 ” 微信公众号业务事项
序号
业务名称
业务指引
1
服务大厅纳税人认证
代开发票--自然人办税--我要登记--服务大厅纳税人认证
2
企业实名制
代开发票--自然人办税--我要登记--企业实名制
3
普票代开申请
代开发票--自然人办税--我要开票--普票代开申请
4
普票代开缴款
代开发票--自然人办税--我要开票--普票代开缴款
5
普票代开作废
代开发票--自然人办税--我要开票--普票代开作废
6
普票代开查询
代开发票--自然人办税--我要查询--普票代开查询
4
邮寄发票办理途径（业务事项详见表3）
（一）陕西省电子税务局网页版
（二）关注“陕西税务”微信公众号——“纳税服务”。
表3：邮寄发票业务事项
业务名称
业务指引
申领发票邮寄送达
陕西省电子税务局-申领发票-邮寄送达
代开专票邮寄送达
陕西省电子税务局-代开增值税专用发票业务-邮寄送达
代开普票邮寄送达
“陕西税务”微信公众号-代开增值税普通发票-邮寄送达
5
自助办税终端办理途径（业务事项详见表4）
表4：自助办税终端业务事项
业务名称
业务指引
发票领用
发票领用自助办税终端
增值税发专用发票代开
发票代开自助办税终端
增值税普通发票代开
发票代开自助办税终端
增值税专用发票认证
综合自助办税终端
税控设备的清零解锁
综合自助办税终端
完税凭证的打印
综合自助办税终端
6
12366智能咨询途径
关注“陕西税务纳税服务”微信公众号——“办税服务”——“智能咨询”
7
“税企交流掌上通”税博士智能咨询途径
手机下载“钉钉”客户端——扫码登录“税企交流掌上通”平台——“税博士”，“税企交流掌上通”二维码：
8
“税企交流掌上通”税企交流群咨询途径
手机下载“钉钉”客户端——扫码登录“税企交流掌上通”平台——“税企交流群”
9
“QQ群、微信群”咨询途径
登录各区县局“QQ和微信”群
10
“便民办税一线通”咨询途径
表5：拨打以下各区县局“便民办税一线通”联系电话：
区县局
服务事项
联系电话
工作日接听时间
国家税务总局西安市灞桥区税务局
纳税咨询
029-81012366
9:00—12:00
13:00—17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市未央区税务局
纳税咨询
029-86312366
9:00—12:00
13:00—17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市碑林区税务局
纳税咨询
029-85412366
9:00--12:00
13:30—17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安浐灞生态区税务局
纳税咨询
029-89512366
9:00—12:00
13:00—17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市长安区税务局
纳税咨询
029-84612366
9:00—12:00
13:30-17:00
纳税服务投诉
国家税务总局周至县税务局
纳税咨询
029-82612366
9:00—12:00
13:00—17:00
纳税服务投诉
国家税务总局蓝田县税务局
纳税服务
029-82812366
9:00-12:00
13:00-17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市莲湖区税务局
纳税咨询
029-84212366
9:00—12:00
13:30—17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市鄠邑区税务局
纳税咨询
029-84812366
9:00-12:00
13:30-17:30
纳税服务投诉
国家税务总局西安阎良国家航空高技术产业基地税务局
纳税咨询
029-81212366
9:00—12:00
13:00—17:00
纳税服务投诉
西安市税务局第二税务分局
纳税咨询（车辆购置税）
029-87980800
9:00-12:00
13:00-17:00
纳税咨询（市级行政事业单位社保、大学生医保）
029-88321586
纳税咨询（土地出让及二手房交易）
029-87980807
纳税服务投诉
029-87980800
国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局
纳税咨询
029-81112366
9:00-12:00
13:00-17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局
纳税咨询
029-81312366
9:00-12:00
13:00-17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市雁塔区税务局
纳税咨询
029-88412366
9:00-12:00
13:30-17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市新城区税务局
纳税咨询
029-88612366
9:00-12:00
13:30-17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市阎良区税务局
纳税咨询
029-86812366
9:00—12:00
14:00—18:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安市临潼区税务局
纳税咨询
029-86112366
9:00--12:00
13:30--17:30
纳税服务投诉
国家税务总局西安市高陵区税务局
纳税咨询
029-87512366
9:00-12:00
13:30-17:30
纳税服务投诉
国家税务总局西安国际港务区税务局
纳税咨询
029-83412366
9:00-12:00
13:30-17:30
纳税服务投诉
国家税务总局西安经济技术开发区税务局
纳税咨询
029-86612366
9:00-12:00
13:00-17:00
纳税服务投诉
西安市税务局第一税务分局
纳税咨询
029-85212366
9:00-12:00
13:30-17:00
纳税服务投诉
国家税务总局西安曲江新区税务局
纳税咨询
029-89612366
9:00—12:00
13:30—17:00
纳税服务投诉
附件1：“全程网上办”业务事项清单
序号
业务事项名称
办税渠道
1
一照一码户信息变更
陕西省电子税务局
2
变更税务登记
陕西省电子税务局
3
两证整合个体工商户信息变更
陕西省电子税务局
4
两证整合个体工商户信息变更优化版
陕西省电子税务局
5
增值税一般纳税人登记
陕西省电子税务局
6
选择按小规模纳税人纳税的情况说明
陕西省电子税务局
7
一般纳税人转为小规模纳税人登记
陕西省电子税务局
8
适用加计抵减政策的声明
陕西省电子税务局
9
适用15%加计抵减政策的声明
陕西省电子税务局
10
货物运输业小规模纳税人异地代开增值税专用发票备案
陕西省电子税务局
11
存款账户账号报告
陕西省电子税务局
12
财务会计制度及核算软件备案报告
陕西省电子税务局
13
税源信息报告房产采集
陕西省电子税务局
14
税源信息报告城镇土地采集
陕西省电子税务局
15
土地增值税项目报告
陕西省电子税务局
16
跨区域涉税事项报告
陕西省电子税务局
17
跨区域涉税事项报验
陕西省电子税务局
18
跨区域涉税事项信息反馈
陕西省电子税务局
19
环境保护税源信息采集
陕西省电子税务局
20
增量房房源信息报告
陕西省电子税务局
21
水资源税税源信息报告
陕西省电子税务局
22
建筑业项目报告
陕西省电子税务局
23
注销建筑业项目报告
陕西省电子税务局
24
不动产项目报告
陕西省电子税务局
25
注销不动产项目报告
陕西省电子税务局
26
土地出（转）让信息采集
陕西省电子税务局
27
税源申报明细报告
陕西省电子税务局
28
增量房销售信息采集
陕西省电子税务局
29
存量房销售信息采集
陕西省电子税务局
30
注销税务登记优化版
陕西省电子税务局
31
停业登记
陕西省电子税务局
32
复业登记
陕西省电子税务局
33
企业所得税清算报备
陕西省电子税务局
34
注销扣缴税款登记
陕西省电子税务局
35
车辆生产企业管理
陕西省电子税务局
36
税务证件增补发
陕西省电子税务局
37
发票遗失、损毁报告
陕西省电子税务局
38
文化事业建设费缴费信息报告
陕西省电子税务局
39
发票票种核定
陕西省电子税务局
40
发票验旧
陕西省电子税务局
41
增值税税控系统专用设备变更发行
陕西省电子税务局
42
红字增值税专用发票信息表开具申请
陕西省电子税务局
43
逾期抄报税远程解锁税控设备
增值税发票管理新系统
44
增值税一般纳税人申报
陕西省电子税务局
45
增值税小规模纳税人申报
陕西省电子税务局
46
定期定额自行申报
陕西省电子税务局
47
附加税费申报
陕西省电子税务局
48
消费税申报
陕西省电子税务局
49
居民企业（查账征收）企业所得税月（季）度申报
陕西省电子税务局
50
居民企业（核定征收）企业所得税月（季）度申报
陕西省电子税务局
51
居民企业（核定征收）企业所得税年度申报
陕西省电子税务局
52
居民企业清算企业所得税申报
陕西省电子税务局
53
非居民企业（据实申报）企业所得税季度申报
陕西省电子税务局
54
非居民企业（核定征收）企业所得税季度申报
陕西省电子税务局
55
非居民企业（据实申报）企业所得税年度申报
陕西省电子税务局
56
非居民企业（核定征收）企业所得税年度申报
陕西省电子税务局
57
非居民企业企业所得税预缴申报
陕西省电子税务局
58
居民企业（查账征收）企业所得税年度申报
陕西省电子税务局
59
文化事业建设费申报
陕西省电子税务局
60
环境保护税申报
陕西省电子税务局
61
城镇土地使用税房产税申报
陕西省电子税务局
62
《土地增值税纳税申报表（一）（从事房地产开发的纳税人预征适用）》
陕西省电子税务局
63
土地增值税纳税申报表（三）（非从事房地产开发的纳税人适用）
陕西省电子税务局
64
《土地增值税纳税申报表（七）（非从事房地产开发的纳税人核定征收适用
陕西省电子税务局
65
水资源税申报A表
陕西省电子税务局
66
水资源税申报B表
陕西省电子税务局
67
资源税
陕西省电子税务局
68
契税
陕西省电子税务局
69
烟叶税
陕西省电子税务局
70
废弃电器电子产品处理基金申报
陕西省电子税务局
71
非税收入通用申报
陕西省电子税务局
72
油价调控风险准备金
陕西省电子税务局
73
石油特别收益金
陕西省电子税务局
74
残疾人就业保障金申报
陕西省电子税务局
75
通用申报-水利建设基金申报
陕西省电子税务局
76
通用申报-水土保持补偿收入申报
陕西省电子税务局
77
通用申报-工会经费
陕西省电子税务局
78
财务报表报送与信息采集（企业会计准则一般企业）
陕西省电子税务局
79
财务报表报送与信息采集（企业会计准则金融企业）
陕西省电子税务局
80
财务报表报送与信息采集（小企业会计准则）
陕西省电子税务局
81
财务报表报送与信息采集（企业会计制度）
陕西省电子税务局
82
财务报表报送与信息采集（政府会计准则制度）
陕西省电子税务局
83
财务报表报送与信息采集（其他会计制度）
陕西省电子税务局
84
企业集团合并财务报表报送与信息采集
陕西省电子税务局
85
逾期申报
陕西省电子税务局
86
车辆购置税申报
陕西省电子税务局
87
关联业务往来年度报告申报
陕西省电子税务局
88
印花税申报
陕西省电子税务局
89
委托代征申报
陕西省电子税务局
90
扣缴企业所得税申报
陕西省电子税务局
91
耕地占用税
陕西省电子税务局
92
土地增值税纳税申报表（二）（从事房地产开发的纳税人清算适用）
陕西省电子税务局
93
土地增值税纳税申报表（四）（从事房地产开发的纳税人清算后尾盘销售适用）
陕西省电子税务局
94
原油天然气增值税申报
陕西省电子税务局
95
车船税自行申报
陕西省电子税务局
96
增值税预缴申报
陕西省电子税务局
97
航空运输企业年度清算申报
陕西省电子税务局
98
代扣代缴证券交易印花税申报
陕西省电子税务局
99
印花税票代收报告
陕西省电子税务局
100
委托代征证券交易印花税报告
陕西省电子税务局
101
税（基金）缴款
陕西省电子税务局
102
申报作废（税\基金）
陕西省电子税务局
103
申报更正（税|基金）
陕西省电子税务局
104
税收统计调查数据采集
陕西省电子税务局
105
境内机构和个人发包工程作业或劳务合同款项支付情况备案
陕西省电子税务局
106
对外合作开采石油企业信息采集
陕西省电子税务局
107
欠税纳税人处置不动产或者大额资产报告
陕西省电子税务局
108
税收减免备案
陕西省电子税务局
109
税收减免核准
陕西省电子税务局
110
开具税收完税证明（文书式）
陕西省电子税务局
111
开具税收完税证明（表格式）
陕西省电子税务局
112
开具税收完税证明（表格式）补开
陕西省电子税务局
113
中国税收居民身份证明
陕西省电子税务局
114
服务贸易等项目对外支付税务备案
陕西省电子税务局
115
转开印花税票销售凭证
陕西省电子税务局
116
开具中央非税收入统一票据
陕西省电子税务局
117
开具中央非税收入统一票据补开
陕西省电子税务局
118
增值税专用发票最高开票限额审批
陕西省电子税务局
119
承印发票申请
陕西省电子税务局
120
对采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式的核定
陕西省电子税务局
121
延期缴纳税款申请
陕西省电子税务局
122
对纳税人延期申报核准
陕西省电子税务局
123
变更税务行政许可
陕西省电子税务局
124
定期定额户变更定额
陕西省电子税务局
125
定期定额户核定定额
陕西省电子税务局
126
农产品增值税进项税额扣除标准核定
陕西省电子税务局
127
误收多缴退抵税
陕西省电子税务局
128
入库减免退抵税
陕西省电子税务局
129
汇算清缴结算多缴退抵税
陕西省电子税务局
130
车辆购置税退税
陕西省电子税务局
131
车船税退抵税
陕西省电子税务局
132
石脑油、燃料油消费税退税
陕西省电子税务局
133
增值税期末留抵税额退税（2019）
陕西省电子税务局
134
出口退（免）税企业备案信息报告
陕西省电子税务局
135
退税商店资格信息报告
陕西省电子税务局
136
出口企业放弃退（免）税权报告
陕西省电子税务局
137
其他出口退（免）税备案
陕西省电子税务局
138
转开税收缴款书（出口货物劳务专用）
陕西省电子税务局
139
出口退（免）税证明开具
陕西省电子税务局
140
来料加工免税证明及核销办理
陕西省电子税务局
141
出口卷烟相关证明及免税核销办理
陕西省电子税务局
142
作废出口退（免）税证明
陕西省电子税务局
143
补办出口退（免）税证明
陕西省电子税务局
144
出口货物劳务免退税申报核准
陕西省电子税务局
145
外国驻华使（领）馆及其馆员在华购买货物和服
陕西省电子税务局
务增值税退税申报核准
146
外贸企业外购应税服务免退税申报核准
陕西省电子税务局
147
外贸综合服务企业代办退税申报核准
陕西省电子税务局
148
购进自用货物免退税申报核准
陕西省电子税务局
149
出口已使用过设备免退税申报核准
陕西省电子税务局
150
退税代理机构结算核准
陕西省电子税务局
151
航天发射业务免退税申报核准
陕西省电子税务局
152
生产企业出口非自产货物消费税退税申报核准
陕西省电子税务局
153
出口货物劳务免抵退税申报核准
陕西省电子税务局
154
增值税零税率应税服务免抵退税申报核准
陕西省电子税务局
155
生产企业进料加工业务免抵退税核销
陕西省电子税务局
156
出口退（免）税延期申报核准
陕西省电子税务局
157
出口退（免）税凭证信息查询
陕西省电子税务局
158
出口退（免）税凭证无相关电子信息申报
陕西省电子税务局
159
出口退税资料报送与信息采集
陕西省电子税务局
160
个人所得税代扣代缴（预扣预缴）申报
陕西省电子税务局、自然人扣缴客户端
161
个人所得税股权奖励、转增股本分期纳税，股权激励、技术成果投资入股递延纳税，科技成果转化现金奖励等个人所得税备案
陕西省电子税务局、自然人扣缴客户端
162
个人所得税扣缴手续费申请
陕西省电子税务局、自然人扣缴客户端
163
经营所得个人所得税月（季）度申报（A表）
陕西省电子税务局、个人所得税web端
164
经营所得个人所得税年度申报（B表）
165
多处经营所得个人所得税汇总年度申报（C表）
166
专项附加扣除信息填报
陕西省电子税务局、个人所得税APP、web端、自然人扣缴客户端
167
查询本人2019年1月1日起的收入纳税明细
陕西省电子税务局、个人所得税APP、web端
168
逾期增值税抵扣凭证继续抵扣申请
陕西省电子税务局
169
未按期申报抵扣凭证继续抵扣申请
陕西省电子税务局
170
纳税信用补评申请
陕西省电子税务局
171
纳税信用复评申请
陕西省电子税务局
172
涉税专业服务协议信息采集
陕西省电子税务局
173
涉税专业服务协议信息变更及终止
陕西省电子税务局
174
涉税专业服务专项报告
陕西省电子税务局
175
涉税专业服务机构信息采集
陕西省电子税务局
176
涉税服务人员信息采集
陕西省电子税务局
177
延（分）期缴纳罚款申请
陕西省电子税务局
178
网签三方协议
陕西省电子税务局
179
企业所得税汇总纳税总分机构信息备案
陕西省电子税务局
180
一照一码户登记信息确认
陕西省电子税务局
181
财务报表数据转换
陕西省电子税务局
182
房产交易申报
陕西省电子税务局
183
我的信息-登记信息
陕西省电子税务局
184
我的信息-税费种认定信息
陕西省电子税务局
185
我的信息-减免信息
陕西省电子税务局
186
我的信息-预缴信息
陕西省电子税务局
187
我的信息-发票结存
陕西省电子税务局
188
我的信息-核定信息
陕西省电子税务局
189
我的信息-资格信息
陕西省电子税务局
190
我的信息-我的提醒
陕西省电子税务局
191
我的信息-我的代办
陕西省电子税务局
192
我的信息-附送资料管理
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我的信息-功能收藏管理
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我的信息-修改密码
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我的信息-用户注销
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扣缴税款登记
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一照一码户信息变更优化版
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跨区域涉税事项延期
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注销车辆购置税档案信息
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市内跨县（区）迁移
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201
代开发票信息采集
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202
发票查验
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203
跨地区经营汇总纳税企业的分支机构年度纳税申报表
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204
代收代缴车船税申报
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205
扣缴储蓄存款利息所得个人所得税申报
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206
社保费申报
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207
税源采集
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208
矿区使用费申报
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209
出口退税申报
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210
社保费缴款
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211
银行端查询缴款作废
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212
申报作废（社保费）
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申报查询及打印
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缴款查询及打印
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财报查询及打印
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重点税源
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事项进度管理
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税收统计调查
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境内机构和个人发包工程作业或劳务项目备案及变更
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增值税即征即退备案
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221
跨境应税行为免征增值税备案
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222
非居民企业享受税收协定待遇办理
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223
农产品增值税进项税额扣除标准备案
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224
纳税人信用查询
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从事涉税服务人员实名信息变更
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226
涉税专业服务年度报告
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227
涉税专业服务恢复
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涉税专业服务中止
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229
简易行政处罚
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230
信用评定复评
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陈述申辩
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非营利组织免税资格认定
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事项进度管理
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234
车辆购置税完税证明查询
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设立登记查询
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变更登记查询
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237
停业复业登记查询
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238
存款账户账号报告查询
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239
财务会计制度备案查询
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240
文化建设事业费登记查询
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汇总（合并）纳税企业信息备案查询
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扣缴税款登记查询
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243
税库银三方协议信息查询
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244
单位社会保险费登记信息查询
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245
报验信息查询
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246
缴款信息查询
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247
税费种认定查询
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248
一般纳税人资格登记查询
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249
一般纳税人简易征收认定查询
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汇总纳税企业认定查询
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逾期未申报查询
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欠税信息查询
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申报信息查询
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核定信息查询
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未缴税款信息查询
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票种核定查询
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发票领购信息查询
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发票结存信息查询
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登记待处理信息查询
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责令限期改正信息查询
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责令限期缴纳税款信息查询
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税务行政处罚事项告知处理信息查询
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简易程序处罚信息查询
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一般程序处罚决定处理信息查询
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延（分）期缴纳罚款申请审批信息查询
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查补税款和罚款变更或补充处理信息查询
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税务行政复议信息查询
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纳税人信用查询
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委托代征协议查询
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涉税专业机构年度报告查询
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涉税专业服务机构信息查询
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编辑：暖阳｜审核：蒹葭
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