在线投诉:1.2020年2月28日晚,我通过阿里巴巴平台再武胜县鲁一劳保用品有限公司下单200个口罩,共计800元。
2.2020年2月29日卖家虚假发货,在核实并未真实发货后,出于对此公司的不信任我申请退款。
3.2020年3月1日我见卖家无回应故联系催促尽快处理退款,卖家无回应。
4.2020年3月3日,我再次催促卖家处理退款,卖家表示会尽快处理退款。
5.2020年3月4日早上我再次催促退款,卖家无回应。
6.2020年3月4日我收到顺丰快递的提醒,表示卖家已发货。收到快递发货提醒后我立马与卖家沟通,结果卖家推卸责任后甚至不再回复也不召回快递。退款仍未处理,快递已在送达的路上且事邮费到付。联系了阿里巴巴平台协商后依旧未果。
我认为卖家侵犯了以下几项权益,请予以公正处置:
1.生产并售卖不正规的口罩危害公民健康安全。
2.不合理的口罩定价危害公民利益。
3.不履行退款退货义务强制售卖,涉嫌欺诈。
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