历史上最大的消费者欺诈案之一，苹果“降速门”是怎么回事？

前几天，历时两年多的苹果“降速门”事件，终于完结了。

最早在2017年11月的时候，不少iPhone用户发现，自己的旧iPhone更新了系统之后，就变慢了，不过换了新电池后，性能又恢复正常了。

随后，苹果官方承认的确在新系统中降低了手机的运行速度，称这样做是为了延长手机的电池寿命。为了补偿用户，苹果降低了换电池的费用，以方便iPhone用户更换电池。

即便如此，面对苹果不事先告知用户的行为，许多美国消费者并不满意，认为苹果是故意为之，好让消费者购买新机，于是集体发起了诉讼。

就在本月的3月3号，这起“降速门”终于迎来了结局。苹果与美国消费者达成和解，苹果需要支付最少3.1亿美元，最多5亿美元的赔偿，其中赔偿金额里还包含了高达9300万美元的律师费。

不过根据路透社的报道，苹果并不承认存在不当行为。

根据法庭的文件，在集体诉讼中签名的iPhone用户，每人能获得赔偿金1500美元；而出面作证提供了证据的iPhone用户将会得到赔偿金3500美元。

其他购买了老iPhone的用户如果索赔，可以获得约25美元的赔偿，25美元意味着什么呢？当时苹果把换电池的79美元降至29美元，这25美元也就差不多当赔了一块新电池了。

不过如果索赔人数过多，25美元的赔偿金额还要往下降一降，要知道，老iPhone的机型里包括了iPhone 6系列、iPhone 6s系列、iPhone 7系列等等很多个机型，用户当然也有很多人。

不仅在美国，2018年的意大利“降速门”中，苹果被罚1140万欧元，并且要在苹果的意大利官网上发表道歉声明；上个月的法国“降速门”事件，法国监管机构判处苹果支付2500万欧元的罚金。

全国各地都有对苹果的集体诉讼，全球有20万以上的iPhone用户对苹果发起了至少60起诉讼，该项投诉被称为“历史上最大的消费者欺诈案之一”。

不得不说，自从库克接任苹果CEO后，营收有了超大幅度的增长，2019年苹果的营收已经是乔布斯在任时2009年的6倍，库克交出了非常漂亮的财报成绩单。

但是，也是在库克接管苹果后，苹果陆续陷入了各种“门事件”，2012年的“弯曲门”，2016年的“关机门”，还有这次的“降速门”，让不少果粉十分失望。

库克带领下的苹果，营收上去了，却失去了人心。