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实体店为什么要嫁接社交电商,怎么做?

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实体店并不是被房租干掉的,

也不是被电商干掉的,

而是被自己的落后经营模式灭掉的!

实体店为什么要做社群和社交电商呢?最主要是突破力量瓶颈

原因有三:

一、市场萎缩:实体店的经营模式而言,算是传统行业,而传统行业现在最大的弊端便是慢慢的没有了市场,在市场里面占据的份额是越来越小,这算是一个大的总体趋势,所以实体店现在面临的第一个问题就是市场萎缩,即使你这个实体店处于多么黄金的地段或者位置,但是也难以打破这个不争的事实。

二、用户越来越少,产品难卖:以前的购物方式单一,人们大多数的消费习惯都是在实体店里面购买,但是现在由于互联网的崛起,即使人们足不出户,便可以买到自己想要的任何东西,甚至在很多时候可以进行一些更实惠的消费,因此实体店就会变得用户越来越少,产品难卖也是一个必然的问题。

三、促销难做,用户不愿意参与:实体店的经营者估计都有这样的感受,就是在很多时候,即使举办一些促销活动,但是很多人都不愿意参与,其实这是用户对实体店的促销产生了抵触的心理,他们更愿意接受一些线上的促销,比如所谓的双十一,这可以说是电商的狂欢节,相比于实体店的促销方式,网络的力量无疑是巨大的,所以实体店的促销难做,这也是如今实体店面临的一个大的问题。

传统实体店讲究的是引流和曝光,发传单,发帖子,关键词竞价,线下广告等;

目的就是增加曝光量,让别人知道你是做什么的,然后就是坐等生意上门。

有一个致命的缺点就是:用户记忆。

通过曝光,用户可能会关注到你,但是用户记不住,很容易忘记;

所以商家要不断在曝光上面投入巨大的成本,这对起步的小实体店来说,压力甚大。

通过社交电商的形式,不断的和用户互动,用户的记忆成本会被降到最低!

实体店怎么做社交电商呢?

1、首先必须转变卖货思维,要主动去打造店主IP,第一步要让别人信任你,最后的卖货只是结果。

所以怎么强化你在用户心中的IP形象,持续的互动和输出价值,这才是社交电商环境下,商家该思考的!

2、打造自己的流量池,以存量带增量

以往实体店花了很大的成本去打广告,这样会存在下面问题:

A、不能直接转化,必须要到店消费才可以

B、容易忘记,所以需要不断打广告

C、用户消费完就结束了,没有用户沉淀维护

D、没有用户增长机制

E、不能快速获得用户真实反馈;

在社群电商时代,实体店在打造店主IP的同时,要打造自己的用户“流量池”。

把用户引来不算完,还要把用户沉淀下来,运营里面就叫打造一个容器,把所有的目标用户给“装”起来,而这个容器就是社群!

有什么好处呢?

A、和用户建立信任关系,深度的互动,比如发优惠券,代金券,拼团,秒杀等。直接刺激用户转化;

B、通过社交的属性增强用户黏性,并且刺激用户不断回购;

C、以现有存量的用户找到更多的潜在用户加入,建立完善的增长机制,比如活动裂变;新用户就会想自来水一样,源源不断,大大缩小广告成本;

D、第一时间收集用户反馈,对产品做出优化调整,满足更多用户需求;

3、建立用户增长机制

现在是新媒体时代,商家必须要打造一个适应这个时代的用户增长机制。可以从这几个方面入手:

B、裂变:用存量带增量,可以这样说,裂变是社群经济中最有效,成本最低,效果最快的拓客渠道,要想制造裂变传播,可以从3方面入手:种子用户,裂变诱饵,分享趣味;

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