报料有奖
为全力防控疫情，支持服务企业平稳健康发展，深圳市国资委落实市委市政府决策部署，拟免除市属国企在全国范围自有的科技园区、工业园区内民企租户2个月租金等费用，两个月预计减免约9亿元。然而近日，深圳市南山农批市场的租户林女士向南都记者反映，深圳市农产品集团股份有限公司正向他们催缴2月租金。林女士认为，南山农批市场属于国有企业，应免除民企租户2个月租金等费用。对此，深圳市农产品集团股份有限公司告诉南都记者，该公司的各批发市场业态不同，正在协商统一的减租免租事宜。
市民投诉：
南山农批市场照收租金，与疫情期间免租政策不符
林女士在深圳市南山农批市场经营水果生意，她告诉南都记者，原本以为疫情期间将免除2个月租金等费用，但在2月中旬左右，南山农批市场却照常向租户们催缴租金。“按照往常，是每个月的月初缴纳下个月的租金，超过期限就会产生滞纳金，在疫情期间看到国企免除民企租户2个月租金的政策，所以我们以为可以不用缴纳2月份租金，但还是看到了收租通知。”林女士介绍，南山农批市场位于深圳市南山区南山大道3169号，大约汇聚了200多个档口，包括经营生鲜、水果、肉类产品等。在疫情防控期间，很多档口的经营情况都受到了不小影响，“大多数人都躲在家里不出门，这些小本生意都不太理想。”
据了解，疫情来袭让中小企业面临着不小的经营压力。连日来，深圳市国资委落实市委市政府决策部署，拟免除市属国企在全国范围自有的科技园区、工业园区内民企租户2个月租金等费用，两个月预计减免约9亿元。同时，深圳市多区向业主单位和经营者发出倡议，适当减免企业租金，减轻入驻企业负担，与企业共渡难关。
林女士和南山农批市场其他档口的租户们认为，按照相关政策，可以免除2个月租金等费用。“之前听经理介绍，南山农批市场是属于国有企业，所以我们想着可以不用交2月份和3月份的租金。”林女士称，在2月中旬和2月下旬，南山农批市场却多次通知租户们缴纳租金。近日，面对不少租户发出质疑声后，南山农批市场回应正在协商解决方案。
深圳市农产品集团股份有限公司：
各批发市场业态复杂，正协商统一的减租方案
南都记者查询到，南山农批市场属于深圳市农产品集团股份有限公司管理，该公司成立于1989年，是国家农业产业化经营重点龙头企业，深圳市“菜篮子”重点工程，是一家以投资、开发、建设、经营和管理农产品批发市场为核心业务、总资产超过180亿元的大型现代化农产品流通企业集团，旗下全资、控股企业42家，分公司2家，主要参股企业22家。
2020年3月2日，南都记者询问了深圳市农产品集团股份有限公司，相关工作人员表示，该公司属于国有企业，“我们旗下有30多家农批市场，分布在全国大中小城市，包括深圳布吉农批市场、福田农批市场等。”工作人员说，各个农产品中心批发市场业态不尽相同，所以导致整体部署的减租免租方案暂未形成。“各个农批市场复工时间不同，租户们的租期、租金费用也都不一样，所以制定统一的减租免租方案需要时间周期。”
与此同时，相关工作人员告诉南都记者，在疫情爆发期间，该公司把主要力量用在疫情防控工作当中，“防疫工作比较艰巨，后续的减租免租事宜还在商讨中。”工作人员表示，目前该公司正在协商统一的减租免租事宜。
南都跟办：记者 蔡宇晴
马上办评分
被点名单位：深圳市农产品集团股份有限公司
63分 及格
介入速度：18分
理由：面对租户的疑惑和记者的采访，深圳市农产品集团股份有限公司较快给出相关解释。
处理进度：18分
理由：深圳市农产品集团股份有限公司告知了照常收取2月份租金的理由，并正在协商统一的减租免租事宜。
处理结果：13分
理由：据了解，深圳市农产品集团股份有限公司正在制定统一的减租免租方案，但结果如何仍需观望。
马上办研究员评价：14分
新型冠状病毒疫情来袭，让各类企业和商户面临着不小的经营压力。同时，也有业主单位和房东反映，疫情的持续不仅仅影响企业，对业主和房东而言同样不易。为共同打赢疫情防控阻击战，支持企业平稳健康发展，深圳各区纷纷推出了一系列惠企政策。提出租金减免、资金支持、防疫保护、政企服务等举措。深圳市农产品集团股份有限公司作为国有企业，更应该积极响应相关政策和号召，适当减免入驻租户租金，并减轻入驻租户负担，与民企租户共渡难关。
【马上办评分体系和打分参考】
百分制
构成：基本评价+马上办研究员评价基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。 具体评分 ■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分） ■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分，尚无采取行动0分） ■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分，处理中结果待定10分，无结果0分 ） ■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）
【马上办红黑灰榜体系】
颜色 对应分数 对应等级
红榜 100分-80分 优 灰榜（浅灰） 79分-60分 及格 灰榜（深灰） 59分-40分 不及格黑榜 39分-0分 劣
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