亲爱的朋友们,大家好!今天给大家分享的是疫情之后,机构如何应对员工离职问题?
随着疫情的逐步控制,国家也发布关于疫情过后公校开课的通知,相信咱们线下培训机构的复课时间也不会太遥远。疫情结束之后培训机构不得不面对新的问题,每年的金三银四离职高峰期即将来临,加之今年受疫情影响,离职的情况会更甚。
好不容易挨过了疫情的寒冬,正准备重整旗鼓时,机构出现严重的人员动荡,无疑是让机构雪上加霜。因此,我们想疫情过后机构能够正常运营,必须要保证有一个稳定且高效地团队。
疫情之后员工提出离职的主要有这样三个原因:1、对行业没有信心,线上机构对线下机构的冲击;2、对机构没有信心,机构在疫后是否能够经营下去;3、个人的特殊原因,有更好的发展规划;
针对以上提到员工离职的原因,机构应该怎样应对员工离职呢?我建议可以做到以下几点:
1、行业分析汇报
疫情之后,我们需要做一次行业分析大会。本次大会不是由校长和高层来分析,是要员工自己去分析。这样可以让员工自发全面地了解行业,然后对行业有一个充分地认识,而不是道听途说。
给员工下达工作任务,收集行业分析资料,然后整理成PPT做一次行业分析汇报。每一位员工都需要参与,可以以小组的模式进行,3、4个人为一个分析小组。并进行优质分析报告评选,配套相应的奖惩措施,提高员工的积极性。
有的校长可能会担心,万一员工在网上收集到的都是一些负面的消息怎么办?这时我们需要对员工的分析内容进行规划和引导。例如确定主题“疫情过后,线下培训机构的挑战和机遇”、“疫情过后,线下课程的发展趋势”等等。有明确地方向,最后员工呈现出来的结果一定是令人满意的,这样可以大大提升员工对行业的信心,以及对自己职业规划的信心;
2、机构发展规划
员工之所以对机构没有信心,最主要的是怕机构的抗风险能力差。俗话说“树倒猢狲散”机构如果运营不下去自己也会丢掉工作机会,还不如早做打算。不仅仅是中小型机构,大型机构也存在同样的问题,机构和员工之间的沟通甚少,员工私下议论。最后导致机构内人心惶惶,不少员工也因此提出离职;
因此我建议在疫情之后,针对机构的情况制定发展规划,并召开全体会议,公布规划以及经营状况。也许校区的实际情况是不太乐观的,但是想要稳定军心,想要把机构持续做下去,这个时候就必须要开诚布公。针对机构目前的在读学员、待续费学员、未转化学员进行一次全面的分析,并提出制定的目标,以及目标奖励,以此来振奋军心。有希望就会有动力,员工才会不离不弃。
3、离职预警机制
离职预警,其实就是一个离职的预防机制。制定机构内的离职流程,拉长离职期限,给足机构的缓冲时间。特别是针对教师岗,优质地教学是顺利衔接疫后课程的关键。如果教师突然提出离职,临时补充上来的老师短时间内是无法完全胜任的。如果再因为老师流动,造成生源流失,相信没有哪一个机构能够承担这份风险。
凡是在疫情结束以后提出离职的员工,需要在正式离职前一个月提交离职申请。相信不少的机构也有这样的离职流程,但是有时候确实因为种种原因没有完全执行,只要校长通过以后,完成工作交接员工就可以离职了。一个月的缓冲期,能够让机构找到适合的人员进行岗位填充。并且这个时间,还可以对员工进行引导,没准还能够劝导员工留下来继续工作。
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