上周四(20日),在停业两周后,澳门娱乐场重新开门。此次疫情,澳门特区政府出台了一系列的居民经济援助措施十分给力,也让大家不禁感叹赌城的豪气。
谈起澳门,大家对澳门的第一印象,都来源于《赌场风云》。没错,澳门就是一个赌城,一个纸醉金迷的不夜城。
这个传奇的行业无疑不让这个地区蒙上了更神秘的面纱。很多酒店业的朋友也都纷纷好奇在赌场里工作到底有什么不同呢?
01.
澳门咋那么有钱?
2018年,根据世界银行发布的排名,澳门的人均GDP位居全球第三,仅次于卢森堡和瑞士,不出所料,博彩业的“贡献”比重高达50.5%。
作为“东方拉斯维拉斯”,其实2018年澳门的博彩业毛收益比拉斯维加斯高了整整3倍多,成为了世界第一赌场。
而仅仅在19年12月一个月,澳门的入境人流量就达到300万人次,一个月的博彩毛收益就高达220亿。
毕竟,幻想着一夜暴富的赌客们又有哪一个不是抱着“搏一搏,单车边摩托’的心理等着回去‘光宗耀祖’呢。而且谁也没有逃过久赌必输的规律。
02.
在澳门赌场都有什么工作?
在澳门,大部分工作全是赌场工作,从事博彩业的就业人士就占总就业人口的五分之一。
但着这里说的赌场是泛指的赌场,其实叫国际综合度假村(International Integrated Resorts),就是集赌场,商场,酒店,高档餐厅,电影院等一体的度假目的地,甚至有人造海滩和摩天轮,所以就算你在赌场里逛上一整天,也不会感到无聊。
和大陆酒店的工作一样。这些工作也分为一线部门和二线部门。一线部门的工作大部门都是在真正的赌场里的,我在这里就详细的讲一讲这些在赌场里的一线工作。
荷官:
没错,就是那个“性感荷官,在线发牌”,但是如果你是冲着性感荷官去澳门赌场的话,我劝你还是别去了,因为,真相是:荷官都是大妈和大叔!!你没有听错,而且他们还被要求每天带妆上班…总之,你去看看就知道了。
但是荷官只有本地居民才能做,在澳门当荷官,只不过是一条传统而正常的谋生路,但是由于澳门的人才市场紧缺,所以也只有大妈大叔来做了。
不过做荷官挺辛苦的,不仅要经过很严格的培训才能上岗,还要随时冒着被输了钱的赌客丢烟灰缸的风险,摆着一张不在意一切的扑克脸继续工作。
他们发牌的手速快到不行,请不要担心他们作弊,他们只是一个没有感情的发牌机器
公关:
公关是澳门的一个特殊职业,也就严歌苓笔下的“梅晓鸥”,也叫沓马仔。公关的任务就是招待大赌客,负责他在澳门的一切行程和赌博相关事宜,从衣食住行到输赢换码。
澳门的赌博体系跟其他地方的都有点不一样,澳门拥有一个媒介叫博彩中介。他们没有博彩特许经营权,但是他们可以承包赌场的一个或者好几个赌厅,买赌场一部分筹码,拥有自己的客户,独立经营。
赌场直属的公关收入来源基本是基础工资+大赌客给的小费+抽水1%左右的换码佣金。简而言之,你的客户能赌多少,在澳门开不开心直接决定了你的收入。
这个行业赚的是快钱,吃的是青春饭,收入十分不稳定,而且还不一定只是收入不稳定哦…毕竟你还要让客人开心嘛。很多人说我上次去赌的时候怎么没有公关陪我,如果你能一局十万,一定会有的,别担心,公关怎么会漏掉你这条肥鱼呢。
叠码仔挣的最牢靠的收入是码佣,走多少码子,无论赌客和赌厅谁赢,他们的收入是走码量的百分之一。一个赌客跟赌厅一夜结局的输赢可能只有十万,但十来个小时的夜晚赢了的输回去,输了的赢回来,进进出出的走码量几百万都常见,那么这个巨大的走码量(Rolling)产生的百分之一码佣便是何等巨大!鹬和蚌搏杀,最后谁杀死谁,得利的都是渔翁
——严歌苓《妈阁是座城》
我见过一个月收入过亿的,也听说过追债不成功差一点被抹脖子的
赌场销售:
在赌场里做销售,就是得用最厚的脸皮让每个在赌场里玩,哪怕是玩一角钱的老虎机的人,都要拥有会员卡。他们认真劝你办会员卡的样子像极了保险推销员。
这个工作就是得火眼金睛,搜寻那些没有会员卡的新赌客,再用三寸不烂之舌让他们办卡。这个会员卡会记录他们的所有赌博行为,也方便了数据库的建立,所以对于赌场来说,给赌客“绑上”会员卡,他就知道了赌客的赌博习惯和行为,这样也方便了赌场进一步榨干他们的钱包。
非赌场类的一线部门的工作和内地的行业有些一样,也有些不一样。
比如:
在拥有4000间客房occ日均98%的喜来登做前台,你将拥有一个一百多个小伙伴的前厅团队;而在面对每天庞大的客流量时,手速竟然变成了考核业绩的标准。
在日均客流量上万的威尼斯人做礼兵,每天寄存1000个行李不是梦。
在米其林三星餐厅做服务,可能你平时的工作制服都比你自己的衣服贵…
对于所有在度假村的一线部门,更更让人抓狂的是,你每天服务的对象大部分都是赌客,他们发火,可能不是因为你给他check-in慢了,不是因为菜不好吃,也不是因为你哪句话说错了——毕竟如果你刚刚输了五十万,你也是看谁都不顺眼。
二线部门
也就是办公室的一些工作,和大陆的基本一样,但体量更加庞大,人员组成更加复杂。例如,大陆酒店一个人撑起的市场传讯部,在澳门被分成了市场部,公关媒体部,电子商务部等,上上下下有几百人。更有一支巨大且独立的团队专门为mice工作。
此外澳门赌场还拥有策略分析部门,盈利优化部门,供应部门,网络安全部,it部门,审计部门等大大小小好几十个部门。
除了赌场的一线部门是24小时轮班制,其他的一线部门一般是一天工作八个小时,一天三班,做五休二;二线部门则是正常的行政班时间,中午会有一个小时的吃饭“放风”时间。
在澳门赌场里工作并不轻松哦。因为赌场一年四季的游客量都很大,工作人员除了每日的“必修功课”,还要小心赌客们的喜怒无常。
03.
为啥大家都抢着去澳门工作?
既然工作不轻松,为什么身边那么多小伙伴还是想去澳门工作呢?
// 工资待遇高
赚钱啊!谁不想在赌场里分一杯羹呢!
但是,经常看到网上有人说,荷官工资月入七八万,小编在这里辟个谣:荷官工资是挺高的——毕竟在澳门,你做个清洁工也有两三万;但是也没有高的那么离谱——根据2019年澳门统计局给出的数据,博彩就业人口月工资收入的中位数是20000。
相对的,劳工的工资是最低的,不过如果你是做一线部门的,你收到的小费比你正常的工资高这种事,是时常发生的。如果是管理层,就更不用说了,除了高薪以外,每个月还有餐补和房补。总而言之,虽然在澳门生活成本很高,但是工资待遇是绝对给够了的。
// 公司福利好
高工资只是一方面,福利好才留的住人心。博彩大公司给的福利好到让员工再也没有跳槽的念头:
上下班都有班车接送。不管员工是住在珠海还是澳门,每15分钟就有一班车来回接送。
食堂24小时开放。自助餐,外加饮料和甜品可以随意取用。好一点的公司还送你每周50元的麦当劳额度。
所在度假村内所有餐厅7折优惠。放假想和朋友去吃大餐都没问题。
澳门航空公司有限时优惠机票。
旗下姐妹酒店和所在赌场酒店都有员工价,基本是5折。
等等等等……
// 环境氛围好
在澳门,老板一般都是从国外请过来的,很多劳工也是从东南亚或者广东过来打工的,再加上本地的土生葡萄牙人,基本上工作语言都是英文,下班同事之间闲聊会用粤语,不过他们也都会说普通话的,毕竟来赌博的金主爸爸80%都是“from China”
澳门公司的文化氛围也很好,大家都很热情,同事们在后台碰见了都会问声好,即使平时看起来凶神恶煞的荷官大妈在食堂吃饭也会跟你聊上两句,吐槽一下她遇到的奇葩客人;赌场的hr会举办很多活动,小部门也会单独举办很多活动,有些部门甚至每个月还有一次免费的bar time, 大家可以和老板喝着小酒谈天说地。
04.
怎么去澳门工作?
澳门有个很“排外”的就业政策:本地人保护政策,简而言之就是保证每个本地人都能“壮有所用”,所以澳门的失业率只有1.7%。外地人在想要在澳门工作,要么只能办劳工证,一般大公司都有一定的劳工指标;要么就是人才引进,就是你得贼牛逼那种。
赌场大公司一般都招劳工来做一线岗位,因为澳门人是在是太少了,游客又那么多,一线部门基本都是很缺人。但是如果你很厉害很厉害的话,通过人才引进的方式过来工作,我相信,不仅是澳门吧,其他的地方的大公司也会高薪聘请你的。
所以骚年们,努力吧!
今天的澳门赌场工作就揭秘到这里啦
心动了吗?
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