1月3日,滴滴顺风车宣布,1月6日9点起,顺风车将重新在杭州、宁波、金华、上海、中山、南宁、惠州、石家庄等8个城市上线试运营。试运营期间,首先提供5点至20点市内(50公里以内)的顺风车平台服务,不收取信息服务费。昨天是滴滴顺风车重返金华的第一天,情况如何?又有哪些需要注意的?记者进行了体验。
安全验证充分,乘客需“考试”
昨天晚上,记者打开了滴滴出行APP,首先映入记者眼帘的是“历经449天努力,18个版本330项功能优化,30万条用户建议,回归顺风车本质,全力守护出行安全”的温情提示。
记者注意到,顺风车页面分为乘客、车主和车服务三个项目。乘客在第一次重新使用顺风车时,首先要完成“乘客安全任务”,任务分为三项,分别是实名信息验真、安全功能确认、乘客安全学习。其中,实名信息验真需要本人进行人脸识别,并要求眨眼、左右看等。安全功能确认上,平台要求授权并开启行程自动录音。
乘客安全学习方面,滴滴向每位乘客发出安全须知,提醒要实名注册,勿代叫车;提前设置紧急联系人;有婴幼儿、儿童乘客要如实标注等。学习完安全知识后,乘客还需完成6道测试题等内容方可进入正常发单阶段。这6道测试题难度虽然不大,但是都和日常打车有关,一旦做错,需要重新做题方可完成。记者尝试发现,“乘客安全任务”大致需要5分钟左右完成。
司机表示为了赚点油钱
昨天晚上,记者在滴滴顺风车发布了行程,预约今天早上8点从八一南街新都会小区到双龙南街金华日报社,系统显示价格为9元,如果拼座成功则为7.2元,这两个价格要比滴滴快车和出租车都便宜一些。系统显示:“车主平均邀请时间约10~15分钟,请耐心等待。”果然,在记者发布行程13分钟后,有一位车主接了订单。
在订单页面,记者还可以看到一些车主发布的行程,系统会自动显示顺路指数。通过这个页面,乘客也可以直接邀请顺路的司机,还可以进行聊天确认相关信息。
今天早上7点55分,顺风车车主打来电话表示自己已经如约到了指定地点。随后,一辆白色的大众小轿车出现在记者面前,双方核对头像等信息后确认乘车。车主周先生告诉记者,他也不是专职司机,只是上下班顺路过程中赚点油费。周先生告诉记者,在金华的顺风车停运前,他也曾跑过200多单,平均每天一单左右。
“不是靠这赚钱,主要是上下班顺路,顺带接送一两名乘客,能挣些油钱。”周先生说,知道金华滴滴顺风车重新上线后,他立马开始接单。“这个还挺方便的,不耽误时间。”周先生说,自己接单时,也会先看看对乘客的评价怎么样。“评价不好的我也不会接,这对于司机和乘客来说也是双向选择的过程。”周先生表示,昨天他也接了两单顺风车行程,赚回了一天的油费。
随后,记者在街头采访了多名行人和私家车车主,不少曾经乘坐过顺风车的市民,对顺风车的重新运营表示欢迎,“太好了,以后打车出行就能省点钱了。”有的则表示,自己也想加入顺风车司机行列。
女性具有专属保护
记者从滴滴方面了解到,试运营的滴滴顺风车产品方案,在用户准入审核、司乘规则设定、安全功能升级、行程保障、女性保护等方面进行了完善。
在注册阶段,除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,滴滴还引入了失信人名单筛查,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。车主和乘客注册顺风车时均需要提交身份证,通过人脸识别;车主注册时平台以动态拍摄方式采集驾驶证、行驶证和身份证信息,防止证件造假。
在车主端,去掉了附近接单功能、限制常用接单地点,并规定了接单次数。在用户端,个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私的一切敏感信息会永久下线。
在接单环节,滴滴顺风车还设立了司乘双向确认机制的“防挑单模式”,即司乘发布行程、顺路匹配后,车主可对顺路乘客发出合乘邀请,乘客会收到多个邀请并根据车主的行为分及在该路线顺路出行次数等信息进行选择确认,确认后才可成行。
记者还特别注意到,本次滴滴公司提供了针对女性特有的女性专属保护计划。该计划通过行前防挑单、女性出行安全助手、和特殊场景保护三大模块来加强保护女性出行过程中的安全。
具体来说,女性用户可以查看合乘方车龄、驾龄、人脸识别时间等相关信息;及时提醒行程分享、紧急联系人、实时位置保护等安全功能操作;查看行程安全信息,当发生轨迹偏移、长时停留等异常情况时,即时预警提示并通知紧急联系人;出行特殊场景保护升级:长距离出行要求合乘用户增加人脸识别,女性用户须设置紧急联系人,车主则自动开启行程录音(加密上传平台)。
“这些新增的安全功能虽然看着有点复杂,但是我每个都设置了一遍,真的很实用,毕竟安全最重要。”在金华市区工作的兰溪人吴女士告诉记者,以前自己经常乘坐滴滴顺风车回家,安全是她考虑的第一要素。
来源:金华晚报
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