门店的流量数据，
一直是商家老板们核心关注的指标，
流量池大小，直接影响后续转化单量的上限，
所以常常听到商家老板们发问：
“我的门店流量少，应该如何提升？”
“我的门店流量下降了，怎么办？”
今天，我们将一一为您解答～
了解流量三大类型
自然流量、资源流量、广告流量
首先，我们要弄清楚，商家老板们说的门店流量少或者下降，都是哪类流量？
目前，商家老板们的门店流量，主要分为以下三种流量类型：
一、自然流量：例如搜索位、美食页、首页推荐等；
二、平台资源流量：例如新店流量权益包等；
三、广告流量：例如竞价推广、发券宝等；
▲常见流量入口（可点击查看大图）
除了平台资源流量以外，商家老板们可以自行调整和影响的，就是自然流量及广告流量，弄清楚流量的来源，我们也就能对症下药进行分析。
流量下降，都是哪里出的问题？
广告流量自不必多说，竞价推广和发券宝等工具，都是老板们熟知的流量工具，我们今天着重讲下自然流量。
影响自然流量的排名因子，主要分为三大类。
第一大类：店铺的基础经营情况
门店营业时长、配送范围、菜品的描述完整度、数量等，都属于门店基础经营情况的指标，属于底层基础，每个环节缺失都会直接影响商家的流量排名。
要解决此类问题，商家们可以借助后台的商户经营诊断功能，排查门店目前的基础经营情况，查缺补漏。
第二大类：店铺转化情况
一个拥有高转化率的门店，对平台来说才是优质的门店，才能在平台上获得好的长期发展。影响门店转化率的因子包含有：常见的进店转化率、下单转化率，还有满减力度、起送价、新客下单数等等。
解决转化率问题，要从商家老板们学会门店自运营开始，影响转化率的环节有非常多，学会揣摩顾客的心思，了解顾客的喜好，利用平台给的营销工具，在顾客敏感点上加以刺激，可以有效提高转化效果。
第三大类：店铺累积表现
一时的转化率并不能决定门店永远的业绩，所以是否长期保持稳定且优秀的表现，也是影响自然流量的重要因子之一。
越来越多顾客会选择产品口味稳定、历史销量数据高的门店，也是因为顾客“怕踩雷”的心理痛点，所以近3个月的顾客评价、近3个月的订单量、客单价等，都是重要的考核因素。
解决此类问题，就需要老板们不仅是花心思运营，还要对门店进行长期且有效的监控，即时解决异常情况。
流量下降，
相关问题应该在哪里看？
明白门店流量的来源、类型和影响的因子，那当门店出现流量下滑的问题时，如何快速知道是哪一个环节出现问题呢？
两种方法：看数据，和做经营诊断。
一、看数据：
商家老板们可以通过饿了么商家版后台的数据中心，看清、看懂流量数据，找出原因，关于数据中心的查看方法，可以参考本篇推文：
您可以从数据中心的流量板块，查看您门店的流量数据，当门店的流量环节存在异常情况时，后台会有对应的异常提示，如下图所示：
点击后会跳转到对应的板块分析页面，也就是今天要为大家强烈推荐的经营体检功能，不仅能帮您找到流量下降原因，还能根据原因给到您可以优化的动作建议。
二、使用商户经营体检功能，快速找原因
其实商户经营体检功能上线已经有一段时间，许多商家对于该功能的使用习惯，还只是认为“没事可以用一用”的状态。
其实，商户经营体检功能，不仅仅停留在帮老板们查找问题的层面，从另一个方面来说，也能帮助商家老板们全力争取免费自然流量，起到提升店铺排名效果。
举个例子，前文我们提到，流量的类型有一大部分来自于门店基础经营情况，但涉及的细节非常多。
经营体检功能，就能一键帮您进行分析诊断，您只需要跟着优化建议执行，就能轻轻松松让门店的基础经营设置达到较好的状态，提升门店的自然流量排名。
流量下降，商家老板应该怎么做？
通过经营体检功能，您可以快速从以下五大方面进行体检，下面为您列举常见的优化建议：
1、店铺曝光
保证高峰期营业时长，10:00-13:00、17:00-19:00午晚高峰保持开店；
保持丰富的菜品数量，小于10个可能会导致排名沉底；
……
2、进店转化率
适当提高满减力度，保持在同商圈同品类商户中不低于平均水平；
提升配送费补贴，可以吸引更多顾客进店
……
3、下单转化率
提升店铺评价率，可以设置好评送红包活动
提升菜品有图率，上传菜品图片，吸引更多用户下单
菜品折扣力度合理，保持在同商圈同品类平均水平
……
4、服务质量
提升出餐效率，不同品类尽量不要超过16-20min，必要时可进行提前备餐
减少取消单，未开启自动接单可开启自动接单
及时回复差评，挽回形象，不建议使用自动回复
……
5、顾客复购
及时接单，保证出餐速度 设置老客定向红包
……
今日小结
如果老板们日常中，发现自己的门店流量下降，通过今天的流量内容的学习，相信您也能做到心中有数。
强烈推荐您看完本篇推文后，到后台使用一下经营体检功能，相信能在您现有的基础上，将流量进一步提升，赶快行动吧！
应对门店日常运营，您是不是也有一些心得？
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