继育婴员、保育员和养老护理员国家职业技能标准颁布后，人社部近日又颁布24个国家职业技能标准，其中包括《家政服务员国家职业技能标准》(以下简称《标准》)。
家政服务员即从事料理家务、照护家庭成员、管理家庭事务的人员，是满足我国“一老一小”高质量生活照料服务的关键职业人群。2018年，我国家政服务业的经营规模达5762亿元，同比增长27.9%，从业人员总量已超过3000万人。
《标准》依据职业活动特点，结合市场需求定位，将家政服务员分为三个工种，即母婴护理员工种、家务服务员工种和家庭照护员工种，分别对应母婴照护服务、家务服务、养老照护服务。其中，母婴护理员是今年4月人社部等部门在家政服务员职业中新增的工种。
《标准》将家政服务员职业分为四个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工和二级/技师。其中，五级、四级、三级定位为“专业技能人才”，三个工种均有这三个等级；二级/技师定位为“知识技能型的管理型人才”，不区分工种。
《标准》对家政服务员的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求，对不同工种、不同等级的家政服务员，细化列出了相应的标准。
以初级工为例，要求家务服务员要会制作家庭餐、洗涤收纳衣物、清洁家具、使用家居用品；母婴护理员要会照护孕妇、产妇、新生儿、婴幼儿；家庭照护员主要照护老年人，要会照护老年人、病人的饮食、起居，要掌握一些照护技术的应用，如陪伴出行就诊、病患护理技术等。
《标准》还明确了家政服务员的普通受教育程度为初中毕业(或相当文化程度)，职业培训期限标准为：五级/初级工不少于80标准学时，四级/中级工不少于120标准学时，三级/高级工不少于150标准学时，二级/技师不少于200标准学时。
《标准》指出，此次颁布的家政服务员职业技能标准，将对进一步规范生活照料服务业管理、引导企业产业化发展、促进城乡劳动力就业发挥重要作用。
采写：南都记者 胡明山
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