12月6日，巴彦县巴彦镇福民村崔秀梅家突发火情，救火同时，崔秀梅想起来，床头还放着8万块钱现金。
巴彦县巴彦镇福民村 村民 崔秀梅
我就赶紧往出跑，跑出去了，我还不能死心啊，这老些钱啊，我寻思这可咋整呢？完了我把棉袄脱下来，蒙脑袋上，完了我再进去，门也摸不着了。
崔秀梅前后两次进屋想把钱抢救出来，但因为火势太猛，两次进屋都没找到钱的具体位置，大火被扑灭后，床已经被烧塌，盖着钱的大衣也被烧没了。
巴彦县巴彦镇福民村 村民 崔秀梅
我寻思大衣都没有了，这玩意能剩下了吗？我说不能有了，我不刨了，完了我姐吧，她就提个棉袄，进来刨，完了刨几下子，哎妈呀，刨着了。
8万块钱，有7捆是面值一百的，两捆是面值五十的，都整理出来后，烧毁情况严重，只有一半的钱还能看出模样，对于这笔损失，崔秀梅的期望是，银行能给全额兑换回来。
巴彦县巴彦镇福民村 村民 崔秀梅
我寻思这是一种特殊的损伤，应当有一种特殊的兑换，能给全额兑换，（谁说全额兑换？）那我看那文件是这么说的嘛。
崔秀梅查询的不是文件，是网上的一则新闻报道。同样是火灾现金被烧，40万兑换了37万，在这篇报道的末尾，写着“对于因遭火灾等特殊原因而损失严重，剩余面积较少或因污染变色严重的票券，可由持票人，带着所在地政府或其工作单位出具的证明，经审查来源正当，能分清票面种类，能计算出票券的张数，金额，可以予以照顾兑换”。
在被报道的事件中，最后总结的结论就是：“持票人持有的很多只剩余一小块票面部分的纸币，也予以了全额兑换”。这篇报道并没详解剩余的纸币到底有多大，但崔秀梅认为，这是一个可参考的依据。她抱着试试看的态度，咨询了中国人民银行巴彦县支行。
中国人民银行巴彦县支行 工作人员
像这样的，这就是损失了，（这就完了，那这头还有点儿。）有点儿也不够了，这边都碳化了，（碳化的就不算了？）碳化的就不行了。
不过，在《中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》中，特殊残缺、污损人民币剩余面积是指票面图案文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的碳化、变形部分。
中国人民银行巴彦县支行 工作人员
（那哪个能换整张的呢？）这些有些东西，像这个就完全能换整张的，（那这一沓就差不多呗。）但我们也得一张张揭开兑。
按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，能辨别面额，票面剩余四分之三，含四分之三，以上的，其图案文字，能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。能辨别面额，票面剩余二分之一，含二分之一，至四分之三以下的，其图案文字，能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。按照这种情况来讲，崔秀梅的八万块钱将损失不小。
中国人民银行巴彦县支行 工作人员
（有没有别的政策了，照顾照顾她。）没别的政策了，一点儿别的途径没有了，就严格按照这个标准去处理。
按照流程，崔秀梅可以找一家商业银行，核对鉴定，也可以直接在人民银行鉴定，鉴定结果核算完，由商业银行负责兑换，如果有争议的部分，鉴定机构需要给出鉴定说明，并返还有争议的残损纸币。对于这件事，中国人民银行巴彦县支行的工作人员咨询了上级单位。
中国人民银行巴彦县支行 工作人员
在哈尔滨的中国人民银行，管这个，人家也这么答复的，没有什么特殊不特殊的，就是全额半额，看实物。
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图片来源：黑龙江广播电视台
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