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12月6日下午2点半，济南消防济钢中队接到群众报警，工业北路某小区一居民楼20层，有人被困电梯内。接警后，济南消防济钢中队迅速赶赴现场救援。
很快，消防员到场并经侦查及询问报警人得知：因小区停电，电梯出现故障，导致一名老大爷和一名女子被困20层的电梯内。根据现场情况，消防员一边携带器材前往20层，一边联系小区电梯维修人员。
随后，消防员利用电梯钥匙及撬棍将电梯门打开，成功将两名被困人员救出。
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