在探索会员数字化深度运营方面，运营商又有了大动作。11月15日，在2019中国移动全球合作伙伴大会上， “移动特权”支付宝小程序（又名双V会员）进行全面的产品升级发布。
“双V会员”是中国移动与支付宝共同推出的联名会员产品，用户开通后，每次使用支付宝在线下支付、充话费、水电煤缴费等场景支付时，都会获得移动流量。自2018年12月上线支付宝小程序后，“双V会员”首月便收获1000万会员，目前累计会员数已超过4000万。
本次移动“双V会员”升级至2.0版本，最显著的特征是进行了会员的分层深度运营。例如，新版“双V会员”分为免费版与尊享付费版，二期将上线的体验版，分别对应不同权益，满足不同的用户需求。
其中，尊享付费版基于支付宝的轻会员能力打造，使用方法是：经过芝麻信用及花呗综合评估后，用户无需先支付1.99元会员费，保持正常在网，便可提前享受诸多会员权益，包括每月10G的流量日包、专属定制移动特惠通信福利以及天猫超市优惠券、淘票票代金券等阿里系权益。
据了解，轻会员是支付宝推出的一款会员营销工具，此前已有星巴克、考拉海购、大润发、屈臣氏、乡村基等等2500家企业接入了轻会员，覆盖了餐饮、零售、快销等10大行业，近20个细分行业。数据显示，轻会员帮助商家平均提升客单价55%，消费频次60%。
随着11月“携号转网”的全面落地，以及5G技术汹涌而来，面对“增量不增收”的困局，各大运营商都开始纷纷摒弃只追求大规模、高速度的发展模式，转向提供更高的服务质量，更丰富的服务维度，将用户转化为会员，进而挖掘会员的价值增量。
而此次中国移动借助轻会员对“双V会员”进行产品升级，就是借助支付宝商业能力，在会员深度运营方面的一次创新尝试。
（责任编辑：杨丹丹）
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